Operating Instructions and Installation Instructions

31
In het installatiepakket vindt u ook ‘Het gebruik’. In deze handleiding ontdekt u de vele mogelijk-
heden van Horizon TV. Ervaar het nieuwe tv-kijken. Met een tv-gids op uw tv zelf. Of bestel
fi lms wanneer het u uitkomt met de Horizon TV afstandsbediening. Heeft u een uitzending
gemist? Geen probleem. Met TV Gemist heeft u op uw eigen tv toegang tot programma’s die
de afgelopen dagen zijn uitgezonden. U leest het allemaal in ‘Het gebruik’. Veel plezier en
gemak van alle nieuwe mogelijkheden die Ziggo u biedt.
Optimaal genieten met de juiste kabelmaterialen
Om optimaal van onze diensten te kunnen genieten is een goede binnenhuisbekabeling onmisbaar. De kleinste
beschadiging kan al voor een slechte verbinding zorgen. Soms is de beschadiging niet eens zichtbaar. Ook oude
materialen kunnen uw kijkplezier bederven. En ervoor zorgen dat onze diensten niet optimaal bij u werken.
Ziggo levert via haar netwerk televisie, internet en bellen in perfecte kwaliteit. Komt het toch eens voor dat
een dienst niet werkt zoals u verwacht? Dan bent u als Ziggo klant verzekerd van een goede service. In alle
gevallen zorgt Ziggo voor een goede oplossing. Daarna kunt u weer zorgeloos televisiekijken, internetten of
bellen.
Neemt u een abonnement bij Ziggo? Gaat u
verhuizen? Krijgt u een nieuw modem van Ziggo?
Dan helpen wij u gegarandeerd bij de installatie van
onze diensten. Dat noemen we Installatiegarantie.
Dit houdt in dat we u helpen tot alles helemaal werkt.
Dat doen we voor uw eerste tv, computer of laptop
en telefoon. We bieden u daar in eerste instantie een
heel eenvoudig doe-het-zelf-installatiepakket voor
aan. Heeft u daar toch hulp bij nodig? Dan staat onze
technische helpdesk voor u klaar. Als u wilt, kunt u
binnen 8 weken na ontvangst van het installatiepakket
een monteur aanvragen. Hij komt dan bij u thuis om
gratis de Ziggo diensten aan te sluiten. De monteur
installeert de diensten op één televisie, computer of
laptop en telefoon.
Op ziggo.nl/afspraakmaken kunt u online een
afspraak maken voor een monteursbezoek.
C. Installatiegarantie.