Operation Manual

Problemen oplossen
5
22 Handleiding Digitale Televisie van Ziggo
rechten heeft gemist op het moment dat de ontvanger of TV
met Digitale Televisie module langdurig uitstond.
Zet in dat geval de ontvanger of TV met Digitale Televisie
module aan (bijvoorbeeld op Nederland 2) en plaats de
smartcard juist in de digitale ontvanger of Digitale Televisie
module. Neem contact op met de Klantenservice wanneer de
E19-melding na 45 minuten nog niet is verdwenen.
E20, E21 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te
ontvangen.
E30, E31 Even geduld a.u.b.
De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert een
controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als deze melding niet
verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.
E32, E37 Foutmelding
Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens.
Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de
Klantenservice van Ziggo.
E33: Ongeldige smartcard
Controleer om u een Ziggo smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan
contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E34/I34 Onjuiste kaart
De digitale ontvanger of Digitale Televisie module detecteert een
probleem met de smartcard. Controleer om u een Ziggo
smartcard gebruikt. Zo ja, neem dan contact op met de
Klantenservice van Ziggo.
E38 Dit programma is momenteel niet beschikbaar
Het programma is momenteel niet beschikbaar. Probeer het op
een later tijdstip nog eens.