Operation Manual

Problemen oplossen
Handleiding Digitale Televisie van Ziggo 21
5
E07/I07 Controleert smartcard
De digitale ontvanger of Digitale Televisie module voert op de
smartcard een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt.
E10, E14, E15 Foutmelding
Algemene foutmelding. Probeer het op een later tijdstip nog eens.
Als dit langere tijd aanhoudt neem dan contact op met de
Klantenservice van Ziggo.
E16 Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement
Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Ga naar
www.ziggo.nl/mijnziggo of bel 0900 - 0730 (lokaal tarief) voor een
aanvullend abonnement.
E17 Dit programma is gecodeerd
Er is een fout opgetreden bij de doorgifte van het signaal. Probeer
het op een later tijdstip nog eens. Als dit langere tijd aanhoudt
neem dan contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E18 Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet
beschikbaar.
E19 Preview periode verlopen
1. De preview periode van het abonnement is verlopen. Mogelijk
heeft u nog niet uw smartcard geactiveerd en uw
abonnementskeuze gemaakt. Activeer uw smartcard alsnog.
Dit kan op één van de volgende manieren:
- Activeer uw smartcard online via www.ziggo.nl/mijnziggo.
- Activeer telefonisch via 0900 - 20 20 000 (lokaal tarief).
Meer informatie over activeren van uw smartcard vindt u bij
"Activeer uw smartcard" op pagina 11.
2. Heeft u uw abonnementskeuze al doorgegeven en naar het
gewenste pakket gekeken maar treft u toch een E19-melding
aan, dan is het mogelijk dat uw smartcard de toegewezen