Operation Manual

5
20 Handleiding Digitale Televisie van Ziggo
Problemen oplossen
Tijdens het gebruik van de digitale ontvanger of TV met Digitale
Televisie module is het mogelijk dat er een foutmelding op beeld
verschijnt. In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een
bepaalde melding.
E04 Voer smartcard in a.u.b.
De smartcard zit niet of niet juist in de digitale ontvanger of
Digitale Televisie module. Voer de smartcard op de juiste wijze in.
Raadpleeg hiervoor de handleiding van de digitale ontvanger of
Digitale Televisie module. Zit de smartcard wel juist in de digitale
ontvanger of Digitale Televisie module, wrijf het goudkleurige
gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de
smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice
wanneer de E04-melding niet verdwijnt.
E05 Onbekende smartcard
De digitale ontvanger of Digitale Televisie module herkent de
smartcard niet. Voer de smartcard op de juiste wijze in. Raadpleeg
hiervoor de handleiding van de digitale ontvanger of Digitale
Televisie module. Zit de smartcard wel juist in de digitale
ontvanger of Digitale Televisie module, wrijf het goudkleurige
gedeelte voorzichtig schoon met een droge doek voordat u de
smartcard terugplaatst. Neem contact op met de Klantenservice
wanneer de E05-melding niet verdwijnt.
E06 Smartcard defect
De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger of Digitale
Televisie module geplaatst of defect. Neem in dat geval contact
op met de Klantenservice van Ziggo.