User Manual

Contents
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Printer Fonts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Identifying Fonts in Your Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Localizing the Printer with Code Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69
Asian fonts and Other Large Font Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Media Roll Adapters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
• Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Cleaning Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Recommended Cleaning Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
Cleaning the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Media Path Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Sensor Cleaning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Platen Cleaning and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Updating Printer Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Other Printer Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
Fuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
• Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Resolving Alerts and Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Alert: Media Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Alert: PRINTHEAD OVER TEMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Alert: PRINTHEAD SHUTDOWN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Alert: PRINTHEAD UNDER TEMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Resolving Print Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Issue: No Print on the Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Issue: Labels Are Distorted in Size or Print Area Start Position Varies . . . . . . . . .90
Communication Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Issue: Label Job Sent, Data Transfers, But No Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Miscellaneous Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Issue: Settings are Lost or Ignored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Issue: Non-continuous labels act as Continuous labels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Issue: Printer Locks-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
Printer Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Printer Network (and Bluetooth) Configuration Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Manual Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Communications Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
• Interface Connector Wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Universal Serial Bus (USB) Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99