Owner's manual

Solución de problemas
Listas de verificación para la solución de problemas
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57516L-044 Rev. A Guía del usuario de la impresora 170PAX4 28/7/11
Listas de verificación para la solución de problemas
Si se produce una condición de error en la impresora, revise la siguiente lista
de verificación:
 ¿Aparece un mensaje de error en la pantalla LCD? En caso afirmativo, consulte Mensajes
de error en la pantalla LCD en la página 105.
 ¿Las etiquetas no continuas se están utilizando como si fuesen etiquetas continuas? En
caso afirmativo, consulte Calibrar sensibilidad de sensor de papel y cinta en la página 77.
 ¿Está encendida la luz
CHECK RIBBON (COMPROBAR CINTA) cuando la cinta está
cargada correctamente? En caso afirmativo, consulte Calibrar sensibilidad de sensor de
papel y cinta en la página 77.
 ¿Tiene problemas con la calidad de impresión? En caso afirmativo, consulte Problemas de
calidad de impresión en la página 109.
 ¿Tiene problemas de comunicación? En caso afirmativo, consulte Problemas de
comunicaciones en la página 113.
Si las etiquetas no se imprimen o avanzan correctamente, revise la siguiente lista
de verificación:
 ¿Está utilizando el tipo correcto de etiquetas? Revise los tipos de etiquetas en Tipos de
papel en la página 34.
 ¿Está utilizando una etiqueta más angosta que el ancho de impresión máximo? Consulte la
Configurar el ancho de impresión en la página 67.
 Revise las ilustraciones de carga de etiquetas y de carga de cinta en Cargar papel en
la página 40 y Cargar cinta en la página 47.
 Verifique la posición del sensor de papel y muévalo si es necesario, como se muestra en
Ajustar los sensores de cinta y papel en la página 55.
 ¿Se debe ajustar el cabezal de impresión? Consulte Ajuste de la presión del cabezal de
impresión en la página 100 para obtener más información.
 ¿Se deben calibrar los sensores? Consulte Calibrar sensibilidad de sensor de papel y cinta
en la página 77 para obtener más información.
Si ninguna de las sugerencias anteriores soluciona el problema, revise la siguiente
lista de verificación:
 Realice una o más de las autopruebas que figuran en Diagnosis de la impresora en
la página 117. Utilice los resultados para poder identificar el problema.
 Si aun así los problemas persisten, consulte Contactos en la página 11 para obtener
información sobre asistencia al cliente.