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Table Of Contents
02/28/2012 P1043301-002
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Hardware Troubleshooting
This section provides you with solutions to known issues.
Contents
Troubleshooting the External 10/100 Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Resetting to Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
External ZebraNet 10/100 Print Server Network Status and Status Indicators . . . . . 130
Troubleshooting the External ZebraNet 10/100 Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Troubleshooting the Internal ZebraNet 10/100 Print Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Resetting the Internal ZebraNet 10/100 Print Server to Factory Defaults . . . . . . . . . 133
Internal ZebraNet 10/100 Print Server Network Status and Activity Indicators . . . . . 133
Troubleshooting the Wireless Print Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Resetting the Wireless Print Server to Factory Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
ZebraNet Bridge Discovery or Configuration Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Unable to Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Ping the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Telnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Unable to Configure Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
HP JetAdmin or HP Web JetAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Wireless Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
General Wireless Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Encryption and Authentication Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
IP Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142