User manual

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Service après-vente
Le chapitre "Que faire si…" rassemble quelques défauts auxquels
vous pouvez remédier vous-même. Consultez-le d'abord en cas
d'anomalie.
S'agit-il d'une défaillance d'ordre technique?
Adressez-vous alors à votre centre de service après-vente. (Vous trou-
verez les adresses et numéros de téléphone dans la section "Centres
de service après-vente".)
En tout état de cause, veuillez bien préparer l'entretien. Vous facilite-
rez ainsi le diagnostic et permettrez de déterminer rapidement si une
intervention du service après-vente s'impose:
Consignez si possible aussi par écrit
et avec précision:
• Comment se manifeste la défail-
lance?
• Dans quelles circonstances la
défaillance survient-elle?
Avant d'appeler, notez absolument
les numéros d'identification suivants
de l'appareil se trouvant sur la
plaque signalétique:
• numéro PNC (9 chiffres),
• n° S (9 chiffres),
Nous vous recommandons de noter le numéro d'identification ici de
manière à l'avoir toujours à portée de la main.
Dans quels cas des frais me seront-ils facturés même pendant la
période de garantie?
• si vous aviez pu remédier à l'anomalie vous même à l'aide du tab-
leau des dysfonctionnements (voir section "Que faire si ..."),
• si le technicien de service après-vente doit se déplacer plusieurs
fois parce qu'il n'a pas obtenu avant sa visite toutes les informations
importantes et qu'il lui faut par conséquent aller chercher des pièces
de rechange, par exemple. Vous pouvez éviter ces déplacements
superflus en préparant comme il faut votre entretien téléphonique,
tel que décrit précédemment.
PNC . . . . . . . . .
No S . . . . . . . . .