Installatiehandleiding Yealink T4xP/G reeks voor Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom tussentijds en zonder aankondiging wijzigen. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend. dean one aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele weglatingen, drukfouten of onregelmatigheden. Afbeeldingen zijn niet contractueel. Versie 20170203. www.Compleet.
Inhoud Inhoud ............................................................................................................................................................................................... 2 1. Inleiding .................................................................................................................................................................................. 3 2. Het toestel gebruiksklaar maken ........................................................................
1. Inleiding Gefeliciteerd met je aankoop! Met je Yealink-toestel en Compleet beschik je nu over alle mogelijkheden om optimaal bereikbaar te zijn. In deze handleiding doorlopen wij alle stappen om je toestel gebruiksklaar te maken. Zo kun je in een handomdraai aan de slag. Na het lezen van dit document kun je dus bellen met Compleet! Deze handleiding is van toepassing op de gehele yealink reeks. www.Compleet.nl Installatiehandleiding Yealink T4xP/G reeks.
2. Het toestel gebruiksklaar maken In dit hoofdstuk wordt uitgelegd hoe je het toestel in elkaar kunt zetten. Op de gebruikte afbeeldingen wordt een T46G weer gegeven. Deze komt overeen met de T41P, T42G en T48G. Echter kan het zijn dat de gebruikte afbeeldingen er anders uit zien dan jouw toestel of dat niet alle knoppen beschreven zijn. Hiervoor kun je de specifieke toestelhandleiding raadplegen. 2.
2.3 Hoorn en hoofdtelefoon aansluiten Vervolgens kun je de hoorn aan het toestel koppelen. Stop nu eerst het handset snoer in de onderkant van de handset/ hoorn en daarna de andere kant van het snoer in het toestel zoals aangegeven in Figuur 2. Bij hoofdtelefoons hoeft slechts de stekker in het toestel geplugd te worden, zoals ook te zien is op de volgende afbeelding. Hoofdtelefoons worden niet standaard meegeleverd. “Figuur 2: de headset word standaard niet meegeleverd! “ 2.
Door een PoE switch aan je router te koppelen kun je alle werkplekken met één kabel van zowel elektriciteit als de netwerkverbinding voorzien. Deze optie is interessant wanneer jouw organisatie meerdere werkplekken heeft waar weinig of moeilijk bereikbare stopcontacten zijn. Ook voorkomt het een wirwar van kabels. 2.5 Toestelinstructies Om het gebruik van je toestel te vereenvoudigen bieden we nu een overzicht van knoppen op een Yealink toestel. Deze kunnen enigszins afwijken per model.
Mute 5 Messages Hold Redial Transfer www.Compleet.nl 6 7 Luidspreker Volume 8 Beltoetsen 9 Navigatietoetsen 10 Soft Keys Mute betekent dempen, waarmee je je eigen geluid uitzet. Dit is handig bij conferentiegesprekken met meerdere mensen waarbij je alleen wilt luisteren en om ruis door achtergrondgeluiden te voorkomen. Als je vervolgens weer wilt praten klikt je wederom op deze knop. De andere partijen horen je dan weer.
3. Een gebruiker aanmaken in Compleet Om te kunnen bellen met je toestel heb je ook een telefoonnummer en dus een gebruiker nodig. Deze wordt aangemaakt in Mijn Compleet. Als je een gebruiker bent kan jouw beheerder of Compleet Servicepartner dit voor je regelen. Je dient dan je beheerder om de gegevens van jouw toestel te vragen verder te gaan naar hoofdstuk 4: “Uw toestel aanmelden op Compleet”.
4. Het toestel aanmelden op Compleet Zodra je toestel verbonden is met het elektriciteitsnetwerk en je internetverbinding kun je de gewenste gebruiker op het toestel in stellen. Compleet is een online dienst. Hiervoor dien je dan ook je toestel online te registreren. Dit kan vanaf je pc of rechtstreeks vanaf je toestel. Hieronder worden de stappen één voor één uitgelegd. 4.
3 Afhankelijk van de firmware versie ziet de inlog pagina van de web interface er als volgt uit: 4 Huidige inlog scherm (webpagina): Oude inlog scherm (pop-up), let op dat deze niet geblokkeerd wordt door uw browser: 5 Je kunt vervolgens inloggen met de standaard gegevens: - StandaardUsername / Gebruikersnaam: admin - Password / Wachtwoord: admin Krijg jegeen web interface te zien? Kijk voor een oplossing in de Troubleshooting Guide aan het eind van deze handleiding. 4.2.
Op deze pagina zie je een meerdere opties. Van deze opties hoeven alleen onderstaande aangepast te worden, zoals hierboven weergegeven. Je dient de laatste drie instellingen van je beheerder te ontvangen: DHCP Active op Off Server URL: https://web.xs2.onexs.com/dms/Yealink-Comp-V7x/ (tenzij je systeembeheerder deze via DHCP heeft gestuurd en vraagt deze niet aan te passen) De Compleet toestelgebruikersnaam Het Compleet toestelwachtwoord 4.2.
4.2.3 Registratie uitvoeren We gaan nu terug naar de pagina “Settings” en naar “Auto Provision”. Hier klik je dan op “Autoprovision Now”. De browser vraagt: ‘Do you want to auto provision now?’, hier kan op “Ok” geklikt worden. Het toestel zal na een aantal seconden herstarten en de juiste configuratie ophalen. Laat het toestel helemaal opstarten. Soms kan een toestel ook besluiten firmware op te halen en een upgrade uitvoeren.
4.2 Aanmelden via je toestel Je kunt er ook voor kiezen om te registeren via het toestel. Ook hiervoor heb je het wachtwoord en de gebruikersnaam nodig van de betreffende Compleet gebruiker. Afhankelijk van het toesteltype kunnen de (locaties van) toetsen of menu-items mogelijk enigszins verschillen. Met de nummertoetsen kun je eveneens letters typen. Op vrijwel alle type Yealinks kun je dit doen met de soft keys.
5. Firmware versies dean one biedt technische ondersteuning bij specifieke firmware versies. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de dean one diensten adviseren wij om in geval van problemen naar de door ons geteste versies te upgraden/downgraden. De volgende firmware wordt momenteel geadviseerd door dean one (status december 2014): Yealink Model Firmware Lydis Firmware International Omvang T41P 36.72.188.16.rom 36.72.193.30.rom 8 MB T42G 29.72.188.16.rom 29.72.193.30.rom 8 MB T46G 28.72.
De firmware versie wijzig je als volgt in de web interface: 1. Klik op de tab “Settings” 2. dan op “Upgrade”. Je komt dan op een op de pagina waar de huidige firm- en hardware versies worden weergegeven. 3. Hier kun je een specifieke versie firmware kiezen en uploaden. Klik hiervoor op “ Bestand kiezen” en selecteer vervolgens het gewenste bestand. Wanneer je dit gedaan hebt staat de nieuwe versie vermeld in het vakje achter “Bestand kiezen”. 4. Om de upgrade uit te voeren klik je op “Upgrade”.
5. Na de upgrade zal de web interface vragen om opnieuw in te loggen. Gebruik hiervoor nogmaals “admin” en “admin” of het door jou gekozen wachtwoord. Via “Settings” en “Upgrade” kun je controleren of de upgrade naar de gewenste versie gelukt is. 5.2 Benodigde firmware bestanden downloaden Als je een andere firmware nodig hebt kun je deze via de volgende URL’s downloaden naar je pc. Lydis Versies: Yealink Model Firmware Firmware URL T41P 36.72.188.16.rom https://web.xs2.onexs.
6. Veiligheid standaard toestel wachtwoord Een nieuw toestel bevat volgens de fabrieksinstellingen een standaard admin wachtwoord, voor de geavanceerde opties op het toestel en om via een web browser dingen in te kunnen stellen. Omdat dit wachtwoord standaard is, is het heel eenvoudig te raden. Daarmee zou een kwaadwillende instellingen van het toestel kunnen aanpassen of gegevens uit het toestel kunnen lezen. dean one adviseert daarom dit wachtwoord aan te passen.
7. Troubleshooting In dit hoofdstuk hebben we oplossingen benoemd voor problemen die bij het registreren of gebruiken van het toestel naar boven zouden kunnen komen. 7.1 Ik zie geen web interface, de browser pagina is leeg Dit is een probleem dat kan voorkomen na een firmware upgrade. Dit zou kunnen komen doordat de URL’s en settings van pagina’s in de browser worden onthouden.
7.3 Toestel kan niet bellen, is niet geregistreerd Zet het toestel terug naar de fabrieksinstellingen en controleer dan de instellingen. Kijk hierbij vooral of de account gegevens goed zijn binnengekomen: Als dat niet het geval is probeer dan vanuit hetzelfde netwerksegment (geen andere / WiFi connectie) de device file op te halen. Daarmee wordt namelijk gelijk gecontroleerd of DNS werkt en of de Provisioning server bereikbaar is.
