User Manual

Поиск и устранение неисправностей
Руководство пользователя DANTE ACCELERATOR 14
Настройка и подключение кабелей сетевого
коммутатора
Кабели являются наиболее уязвимой частью сети,
а одной из наиболее частых причин неисправностей
являются устанавливаемые вручную «в домашних
условиях» кабельные разъемы.
При наличии проблем, причиной которых могут быть
неисправные кабели, следует проверить следующее:
• правильно ли подключены (и подключены ли вообще)
сетевые кабели;
• правильно ли настроены сетевые коммутаторы;
• присутствуют ли в сети устройства с поддержкой
Dante и не выключены ли они.
Признаки проблем с сетевым коммутатором
или кабелями
• Не отображается одно или несколько устройств на
странице Network View (Просмотр сети) приложения
Dante Controller.
• В приложении Dante Controller отображаются
оранжевые значки «невыполненных подписок».
Обычно это означает, что устройство, которое
присутствовало в сети ранее, сейчас отсутствует.
• Неисправные кабели могут стать причиной
перемежающихся сбоев, проявляющихся в пропуске
сэмплов или появлении треска в аудио.
• Устройства с поддержкой Dante могут появляться
и исчезать в приложении Dante Controller.
Перечень обязательных проверок сетевых
коммутаторов или кабелей
• Все ли индикаторы подключения/состояния на сетевом
коммутаторе горят или мигают как положено?
• Включено ли питание сетевого коммутатора?
• Правильно ли подключен кабель к сетевому
коммутатору и компьютеру/устройству?
• Правильно ли настроен сетевой коммутатор?
• Правильно ли настроен протокол QoS?
• Не используется ли сетевой коммутатор другого
приложения с непроверенными или
неподтвержденными настройками?
• Ознакомились ли вы с руководством по работе с
сетевым коммутатором, проверены ли его настройки?
Перечень обязательных
проверок системы
Установка приложения на стандартный компьютер
или Macintosh должна осуществляться:
• пользователем с правами администратора.
На стандартном компьютере или компьютере Macintosh,
которые будут использоваться в сети Dante, должны
быть установлены:
• последняя версия приложения Dante Controller;
• аудиоприложение с поддержкой интерфейсов ASIO
или Core Audio.
Правильно настроенная сеть Dante на стандартном
компьютере или компьютере Macintosh должна иметь:
• правильно выбранный сетевой интерфейс;
• правильные IP-адреса;
• аудиоприложение, правильно настроенное для
использования Dante Accelerator в качестве
аудиоинтерфейса.
Проверка версии драйвера
Windows
В ОС Windows установленный Dante Accelerator будет
виден в диспетчере устройств.
Чтобы открыть диспетчер устройств в Windows 7,
выберите пункты «Панель управления» > «Оборудование
и звук» > «Диспетчер устройств».
Карта будет находиться в группе «Звуковые, видео
и игровые устройства».
Диспетчер устройств в Windows
Для проверки версии драйвера щелкните правой
кнопкой мыши имя устройства, выберите «Свойства»,
затем перейдите на вкладку «Драйвер».