User manual

Ver. 1.2
Julio 2015
da Vinci Jr.1.0
P 8
Las instrucciones de solución de problemas pueden guiarle en la resolución de anomalías. Si algún error no termina
de resolverse, póngase en contacto con el centro de servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Cuando se
produzca un error, remítase al código de servicio mostrado en la impresora y/o en el software y compruebe la sugerencia
siguiente para solucionar el problema.
Soporte técnico
Sitio Web: http://support.xyzprinting.com
Correo electrónico: EE. UU.: infous@xyzprinting.com
Unión Europea: infoeu@xyzprinting.com
Otras regiones: info@xyzprinting.com
Detalles de soporte técnico
Código de servicio Síntoma Acción
0 0 0 7
Error del chip del cartucho 1 Reinstale el cartucho o cámbielo por uno nuevo.
0 0 0 8
Error del chip del cartucho 1 Reinstale el cartucho o cámbielo por uno nuevo.
0 0 1 1
Problema de calentamiento en el extrusor 1 Compruebe las conexiones y reinicie la impresora.
0 0 1 4
Problema de calentamiento en el extrusor 1 Compruebe las conexiones y reinicie la impresora.
0 0 2 8
Cartucho 1 no instalado Instale o reinstale el cartucho.
0 0 2 9
Cartucho 1 vacío Cambie el cartucho 1 antes de imprimir.
0 0 3 0
Anomalías en el movimiento del eje X
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
0 0 3 1
Anomalías en el movimiento del eje Y
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
0 0 3 2
Anomalías en el movimiento del eje Z
Compruebe las conexiones del motor y del sensor.
Compruebe la posición del sensor.
0 0 5 0
Error de comunicación interno Reinicie la impresora.
0 0 5 1
Error de comunicación interno Reinicie la impresora.
0 0 5 2
Error de almacenamiento Reemplace la extrusora.
0 0 5 7
No se puede detectar el extensor
Reinstale el extrusor y vuelva conectar el cable plano y,
continuación, reinicie la impresora.
Mensaje de error
Acción
La impresora está realizando otra tarea
Inténtelo después de que todas las tareas se completen. Compruebe también la
información mostrada en la pantalla de la impresora.
No se puede actualizar el rmware de la
impresora
Compruebe la conectividad de Internet y actualice el rmware de nuevo más tarde.
Filamento 1 atascado. Descargue y vuelva a cargar el cartucho 1 y limpie la boquilla.
Problema de carga del lamento 1 Descargue y vuelva a cargar el cartucho 1.
Problema de instalación del lamento 1 Reinstale el cartucho 1 o cámbielo por uno nuevo.
Tapa superior abierta Cierre la tapa superior.
Nivel bajo del lamento 1: quedan 30 m Cambie el cartucho 1 cuando sea necesario.
Nivel bajo del lamento 1: quedan 5 m Cambie el cartucho 1 inmediatamente.
Nota:
Conserve todo el material de embalaje original y empaquete el producto con dicho embalaje
para que la garantía tenga validez. Si transporta el producto sin los materiales de embalaje
originales, aquel se puede dañar durante el transporte, lo que puede dar lugar a tasas de
servicio.