Operation Manual

Deutsch
DE-14
Lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um die mögliche Ursache zu einem Problem herauszufinden, bevor
Sie sich an den Kundendienst wenden.
Problem Lösung
Gerät lässt sich nicht
einschalten
• Überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt an der Steckdose angeschlossen
ist. Überprüfen Sie, ob das Kabel des Netzteiles korrekt am Gerät
angeschlossen ist.
• Ziehen Sie den Stecker heraus, warten Sie 1 Minute, und schließen Sie
dann den Stecker wieder an.
• Schalten Sie das Gerät am Power Button ein (gedrückt halten)
Kein Ton
• Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung in der Lautstärkeregelung
aktiviert ist (mute)
• Erhöhen Sie die Lautstärke am Gerät bis Sie wieder Ton hören.
Keine Internetverbindung
• Überprüfen Sie, ob der WLAN Router ordnungsgemäß arbeitet.
• Der Internet-Server ist evtl. zeitweise nicht verfügbar oder überlastet.
• Richten Sie das Gerät über den XORO Player erneut ein.
Alexa Sprachassistent
funktioniert nicht
• Überprüfen Sie ob ihr Amazon Konto ordnungsgemäß im XORO Player
bei den Geräteeinstellungen hinterlegt ist.
• Erstellen Sie ggf. ein kostenloses Amazon Kundenkonto.
Alexa antwortet sehr
verzögert, Musikwiedergabe
bricht ab
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht so weit von Ihrem WLAN Router
entfernt aufgestellt ist oder beseitigen Sie Störquellen, die die
Funkverbindung stören könnten.
Wie kann ich das Gerät
zurücksetzen.
• In den Systemeinstellungen (Seite 10) kann das Gerät zurückgesetzt
werden
• Halten Sie die Taste am Gerät lange gedrückt bis der Lichtring
schnell blau blinkt.
Problemlösungen
Weitere Hinweise:
Der Xoro Support hat KEINEN Einfluss auf die Funktionsweise und Umfang von Drittanbieter Apps! Beschwerden
speziell mit einer App daher bitte immer zuerst beim Hersteller der App melden, bevor Sie sich an unseren
Support wenden! Sie finden die jeweiligen Kontaktinformationen fast immer im PlayStore oder AppStore direkt
auf der Produktseite der App!
Problembehebung