User Guide

DescriptionProblème
1. Sur un PC fonctionnant sous Windows, avec
un réseau utilisant le même sous-réseau au
niveau de la presse, ouvrir une invite de com-
mande (Démarrer > Exécuter et entrer cmd).
2. Taper la commande ipconfig/all pour afficher
les informations de configuration IP.
3. Inscrire le Suffixe DNS spécifique à la co-
nnexion (nom de domaine) et l’adresse IP des
serveurs DNS.
4. Entrer ping et l’adresse IP du serveur DNS
pour vérifier la connectivité. Une réponse doit
être renvoyée.
5. Entrer ping et l’adresse IP de la passerelle
par défaut pour vérifier la connectivité avec
le routeur par défaut. Une réponse doit être
renvoyée.
6. Vérifier que le serveur DNS et la passerelle par
défaut sont correctement définis sur la presse.
Les paramètres DNS sont incorrects.
S’assurer que les informations du serveur DNS sont co-
nfigurées. Configurer le serveur d’impression avec un
nom de serveur DNS même s’il faut tester avec un nom
fictif. Configurer DNS dynamique sur la presse.
Erreur de transmission en utilisant la
configuration du serveur d’impression
EFI
Si le câble Internet entre la presse et le serveur d’impre-
ssion est absent, cassé ou déconnecté, vérifier qu’il
existe une bonne connexion en remplaçant et en utili-
sant un nouveau câble. Vérifier le branchement Inter-
net.
L’écran de la presse affiche le message
suivant : « Erreur de communication
avec le serveur SMart eSolutions de
Xerox. Vérifier les paramètres du ré-
seau. »
Presse Xerox
®
Versant
®
21006-8
Guide de l’administrateur système
Services d’impression à distance de Xerox