User Guide

DescriptionProblème
• Vérifier la connectivité avec le serveur proxy. Inter-
roger l’adresse du serveur proxy en utilisant un autre
ordinateur, avec le même sous-réseau que la presse.
Si aucune réponse n’est renvoyée, vérifier le routeur
par défaut (passerelle par défaut) et l’adresse IP du
serveur proxy ainsi que les détails d’adresses saisis
sur la presse. Vérifier que les ports HTTP (80) et
HTTPS (443) ne sont pas bloqués au niveau du ser-
veur proxy. Vérifier si le serveur proxy exige une
authentification.
• Vérifier auprès de l’administrateur informatique/ré-
seau que l’accès du pare-feu à Internet n’est pas
bloqué. Demander si les règles du pare-feu sont
définies pour permettre à la presse d’accéder à In-
ternet et si un nom d’utilisateur et un mot de passe
ne sont pas exigés pour l’accès en sortie. Vérifier
que les ports HTTP et HTTPS standards ne sont pas
bloqués par le pare-feu.
• En général, le pare-feu, le serveur proxy et un serveur
DNS n’auront pas le même hôte. Si la même adresse
IP est donnée pour plus d’une de ces fonctions, vé-
rifier auprès de l’administrateur réseau que les infor-
mations sont correctes.
REMARQUE
Un nom d’hôte ne peut être utilisé pour le serveur proxy
que si le site exécute également un service d’appellation
tel que DNS. Sinon, une adresse IP doit être fournie
pour le serveur proxy.
La presse ne peut accéder à Internet.
Un serveur proxy ou un pare-feu peut
être utilisé pour contrôler l’accès à Inter-
net.
Vérifier les détails exigés pour le serveur proxy auprès
de l’administrateur réseau et s'assurer qu’ils ont été
saisis dans la zone Configuration de la connectivité ré-
seau de la presse.
Les paramètres du serveur proxy sont
incorrects.
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Versant
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Guide de l’administrateur système
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