User Guide

Guia do Sistema 8-15
Pesquisa de Defeitos
Problemas ao salvar um trabalho
Se o trabalho for enviado de um cliente com destino salvar, mas
não for salvo, faça o seguinte:
1. Assegure-se de que a folha de rosto e as páginas de erro
estejam ativadas.
2. Envie o trabalho para impressão.
3. Verifique na página de erro as palavras “OFFENDING
COMMAND“. As palavras após essa frase instruem sobre o
que fazer para corrigir o arquivo.
Se houver um problema com um trabalho salvo para o CD, o
administrador deve fazer o seguinte:
#cdr -1 lista todos os gravadores de CD encontrados no sistema.
# cdrw -M relata o status do material. CDRW reporta se o material
está em branco ou observa o índice, o último endereço de início
da sessão e o próximo endereço gravável, se o disco estiver
aberto.
Imprimir registros do sistema
Os registros do sistema coletam informações para recuperar
vários problemas do sistema.
Os registros são utilizados para coletar informações de segundo
nível sobre a operação do sistema. Eles devem somente ser
usados quando instruído neste guia ou pelo Centro Xerox de
Atendimento ao Cliente. Todos os registros encontram-se no
diretório /opt/XRXnps/log. A entrada mais recente encontra-se na
parte inferior do arquivo.
all_jobs_log
A opção all_jobs_log contém informações sobre o status de várias
tarefas associadas ao processamento de um trabalho, tais como
decomposição, marcação e impressão.
O formato do arquivo é como se segue:
Logging Module /t# Absolute Time /t# Job ID /t# Message