User Guide

8-8 Guia do Sistema
Pesquisa de Defeitos
Problemas de sistemas inoperantes
Abra uma janela no terminal e execute o seguinte para determinar
que partição está cheia:
1. Telnet usando outro sistema na controladora e use o comando
su para tornar-se o usuário-raiz.
2. No prompt #, digite:sync; sync; halt e pressione <Enter>.
3. No prompt OK, digite boot
NOTA: Pressionar <Parar> e <A> pode resultar na perda de
informações, se o trabalho estiver sendo recebido atualmente
pelo sistema. Os trabalhos precisarão ser reenviados.
Problemas de fluxo de trabalhos
Se um trabalho for enviado a uma impressora mas não for
impresso, este é um problema de fluxo de trabalhos.
Determine o status da impressora e da fila da impressora e
assegure-se de que a fila esteja definida para liberar trabalhos.
Abra uma janela do terminal e execute o seguinte para determinar
que partição está cheia:
•df -k
• Se a partição /var/spool/XRXnps/outQ estiver cheia, vá à
interface do usuário do Servidor de Impressão Xerox
FreeFlow. Abra [Preferências] e, então, [Norma do Trabalho].
Ajuste o sistema para partições pequenas ou partições
grandes para evitar a saturação de outQ.
• Se a partição /opt estiver cheia, exclua os arquivos
desnecessários e faça a compactação e mova quaisquer
arquivos básicos presentes no diretório /opt/XRXnps/corefiles.
• Se a partição /var/spool estiver cheia, determine o tamanho do
diretório /var/spool/XRXnps/inQ. Se o trabalho for maior que a
metade do tamanho do diretório, exclua o trabalho e reinicie o
software Xerox.
Se o trabalho for pequeno, armazene-o no servidor e reenvie
o trabalho do cliente.
Exclua quaisquer trabalhos com falhas, inelegíveis ou retidos
que não sejam mais necessários. Exclua também quaisquer
trabalhos concluídos do diretório /opt/XRXnps/log/errorLogs.
• Se qualquer outra partição estiver cheia, libere espaço
excluindo quaisquer arquivos desnecessários.
• Se houver apenas um trabalho na fila da impressora, cancele-
o e reenvie-o como arquivos menores.
Se o trabalho estiver no formato PostScript, ASCII ou TIFF e seu
status for “em processamento”:
1. Retenha o trabalho.