Operation Manual

Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 Handleiding voor de gebruiker 335
16 Problemen oplossen
Het apparaat beschikt over ingebouwde informatie voor het herkennen en beheren van
foutberichten en problemen. Ook bevat deze stapsgewijze procedures voor het
verhelpen van problemen.
Raadpleeg de informatie in dit hoofdstuk voor een manier waarop een probleem snel
kan worden verholpen.
Problemen oplossen - procedure
Wanneer een storing of probleem optreedt, zijn er verschillende manieren waarop u
kunt nagaan om welk type storing het gaat. Wanneer de storing of het probleem is
geïdentificeerd, dient u de waarschijnlijke oorzaak te bepalen en de betreffende
oplossing toe te passen.
• Raadpleeg, wanneer er een storing optreedt, de berichten en de
apparaatafbeeldingen op het scherm en verhelp de storing in de aangegeven
volgorde.
• Indien het probleem niet kan worden verholpen door de schermberichten en -
afbeeldingen te volgen, zie Storingsdiagnosetabellen op pagina 346 en pas de
betreffende oplossing op de beschreven manier toe.
• Raadpleeg ook de storingscodes op het aanraakscherm in de mode
Apparaatstatus. Zie Storingscodes op pagina 350 voor een uitleg van sommige
storingscodes en de betreffende reparatiehandelingen.
• U kunt voor hulp ook contact opnemen met de getrainde operateur.
• In bepaalde gevallen kan het zijn dat het apparaat moet worden uit- en
ingeschakeld. Zie Aan/uit in het hoofdstuk Productoverzicht op pagina 40.
WAARSCHUWING: Indien na het uitschakelen niet ten minste 20 seconden wordt
gewacht, kan de extra harde schijf van het apparaat beschadigd raken.
• Indien het probleem aanhoudt, of een bericht aangeeft dat u contact moet opnemen
met het Xerox Welcome Centre, zie Xerox Welcome Centre op pagina 361.
OPMERKING: Indien faxopdrachten in de wachtrij op een apparaat zonder harde
schijf staan en de stroom uitvalt, drukt het apparaat een overzicht af wanneer het weer
wordt ingeschakeld. Hierop staat een lijst met de verloren gegane faxopdrachten.