Operation Manual

Problemen oplossen
Symptomen Mogelijke oorzaken Oplossingen
De faxtoepassing is niet geïnstalleerd
of niet ingeschakeld.
Controleer of de faxtoepassing is
geïnstalleerd en ingeschakeld.
Serverfax is ingeschakeld.
Controleer of de serverfax is
uitgeschakeld.
Er is een toegangsnummer nodig voor
verbinding met een buitenlijn.
Als de printer op een PBX-systeem is
aangesloten, moet u mogelijk een
nummer invoeren voor toegang tot de
buitenlijn.
In het faxnummer moet een pauze
worden ingevoegd tussen het
voorkiesgetal voor een buitenlijn en het
telefoonnummer.
Om een pauze in te voegen, drukt u op
de toets Kiespauze. Er verschijnt een
komma (,) op de bijbehorende locatie.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar www.xerox.com/office/WC7970support voor online
ondersteuningsinformatie.
Problemen bij het ontvangen van faxen
Symptomen Mogelijke oorzaken Oplossingen
De fax die door de ontvanger is
ontvangen, is leeg.
Mogelijk is er een probleem met de
telefoonverbinding of met het
faxapparaat van de afzender.
Controleer of er op de printer goede
kopieën kunnen worden gemaakt. Als
dit het geval is, vraagt u de afzender
het document opnieuw te faxen.
De afzender heeft de pagina's verkeerd
geplaatst.
Neem contact op met de afzender.
De printer ontvangt de oproep,
maar drukt de fax niet af.
Het geheugen is vol.
Om meer geheugen vrij te maken,
verwijdert u opgeslagen opdrachten en
wacht u totdat de bestaande
opdrachten zijn voltooid.
Het formaat van de ontvangen
fax is verkleind.
Het papier in de printer komt niet
overeen met het verzonden
documentformaat.
Bevestig het origineelformaat van de
documenten en plaats vervolgens het
juiste papierformaat in de printer.
Faxen worden niet automatisch
ontvangen.
De printer is ingesteld om faxen
handmatig te ontvangen.
Stel de printer in op de automatische
ontvangst van faxen.
Het geheugen is vol.
Als het papier in de printer op is, kan
het geheugen van de printer opraken
door faxen en afdrukopdrachten. Plaats
papier en druk de opdrachten die in het
geheugen zijn opgeslagen af.
Mogelijk is de telefoonlijn niet goed
aangesloten.
Controleer de aansluiting van de
telefoonlijn. Als de telefoonlijn niet is
aangesloten, doet u dit alsnog.
Er is een probleem met het
faxapparaat van de afzender.
Maak een kopie om te controleren of er
op de printer goede kopieën en
afdrukken kunnen worden gemaakt. Als
de kopie goed wordt afgedrukt, laat u
de ontvanger controleren of zijn of haar
faxapparaat correct werkt.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar www.xerox.com/office/WC7970support voor online
ondersteuningsinformatie.
278 Xerox
®
WorkCentre
®
7970-multifunctionele printer
Handleiding voor de gebruiker