Operation Manual

Problemen oplossen
Het probleem terugbrengen tot de printer of de applicatie
Als u zeker weet dat het papier wordt ondersteund en in goede conditie is, gebruikt u de volgende
stappen om het probleem te isoleren:
1. Druk de pagina's via het bedieningspaneel van de printer af voor een diagnose van de
afdrukkwaliteit. Zie De pagina's voor het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit
afdrukken op pagina 271 voor meer informatie.
− Als de pagina's goed worden afgedrukt, werkt de printer goed en ligt het probleem met de
afdrukkwaliteit bij een applicatie, printerdriver of printerserver.
− Als er nog steeds problemen met de afdrukkwaliteit op de pagina's te zien zijn, ligt het
probleem bij de printer.
2. Als de pagina's correct worden afgedrukt, raadpleegt u Problemen met de afdrukkwaliteit in de
applicatie, printerdriver of printerserver oplossen op pagina 272.
3. Als de problemen met de afdrukkwaliteit nog steeds optreden of als de pagina's niet worden
afgedrukt, raadpleegt u Problemen met de afdrukkwaliteit in de printer oplossen op pagina 273.
Problemen met de afdrukkwaliteit in de applicatie, printerdriver of printserver
oplossen
Als via het bedieningspaneel goed op de printer wordt afgedrukt, maar u nog steeds problemen met
de afdrukkwaliteit hebt, kan de applicatie, printerdriver of printerserver hiervan de oorzaak zijn.
Het probleem isoleren:
1. Druk een gelijksoortig document vanuit een andere applicatie af en let op dezelfde problemen
met de afdrukkwaliteit.
2. Als het document dezelfde problemen met de afdrukkwaliteit bevat, ligt het probleem
waarschijnlijk bij een printerdriver of printerserver. Controleer welke printerdriver voor de
afdrukopdracht is gebruikt.
a. Ga naar de lijst met printers op uw computer:
• Klik voor Windows XP SP3 op Start >Instellingen>Printers en faxapparaten.
• Voor Windows Server 2003 en hoger: klik op Start>Instellingen>Printers.
• Voor Windows 7: klik op Start>Apparaten en printers.
b. Klik met de rechtermuisknop op de naam van de printer.
c. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Eigenschappen.
• Controleer of de modelnaam in het midden van de driver overeenkomt met de
modelnaam van de printer.
• Als de namen niet met elkaar overeenkomen, installeert u de correcte printerdriver voor
de printer.
3. Als de printerdriver correct is, raadpleegt u Afdrukopties selecteren op pagina 79 om de modus
Afdrukkwaliteit en Kleurcorrectie in te stellen.
− Stel de mode Afdrukkwaliteit in op Standaard of Verbeterd.
− Stel de Kleurcorrectie in op Xerox
®
Automatische kleur.
272 Xerox
®
WorkCentre
®
7970-multifunctionele printer
Handleiding voor de gebruiker