Operation Manual
684 Benutzerhandbuch
5. Gegebenenfalls auf das Register Allgemein klicken. Dieses Register ist beim Aufrufen der Seite
"Support" normalerweise aktiv.
6. Im Bereich "Xerox-Support" werden die hinzugefügten Kontaktdetails angezeigt. Informatio-
nen und Support sind auch unter www.xerox.com erhältlich.
Weitere Informazionen
Ermitteln der Kontaktdetails des Systemadministrators in Internet Services
System Administrator Guide (Systemadministratorhandbuch) www.xerox.com/support.
Drucken von Infoseiten über das Menü "Gerätestatus"
Senden von Diagnosedaten an Xerox über Internet Services
Von Internet Services wird der integrierte Webserver auf dem Gerät verwendet. Dadurch wird die
Kommunikation mit dem Gerät über das Internet oder Intranet und einen Webbrowser ermöglicht.
Wenn auf dem Gerät die Authentifizierung bzw. die Kostenzählung aktiviert wurde, ist für den Zu-
griff auf diese Funktion möglicherweise eine Anmeldung erforderlich.
Mithilfe von Maintenance Assistant werden dem Xerox-Supportteam Fehlerprotokolle und Nut-
zungsdaten bereitgestellt, damit Probleme schneller behoben werden können. Das Xerox-Support-
team verwendet Maintenance Assistant nur nach vorheriger Ankündigung.
Hinweis: Diese Funktion muss vom Systemadministrator aktiviert werden.
Weitere Informationen siehe System Administrator Guide (Systemhandbuch).
1. Am Computer einen Webbrowser öffnen.
2. Im Adressfeld über die Tastatur "http://" gefolgt von der IP-Adresse des Geräts eingeben. Lautet
die IP-Adresse beispielsweise "192.168.100.100", Folgendes eingeben: http://
192.168.100.100.
Hinweis: Zum Ermitteln der IP-Adresse des Geräts einen Konfigurationsbericht drucken oder
den Systemadministrator fragen.
3. Die Eingabetaste auf der Tastatur drücken, um die Seite zu laden.
4. Auf das Register Support klicken.
5. Gegebenenfalls auf das Register Allgemein klicken. Dieses Register ist beim Aufrufen der Seite
"Support" normalerweise aktiv.
6. Auf die Schaltfläche Diagnosedaten an Xerox senden klicken. Dieser Vorgang kann einige Mi-
nuten dauern. Wenn die Informationen gesendet wurden, wird die Seite "Kommunikation er-
folgreich" angezeigt. Auskunft über die weiteren Schritte erteilt das Xerox-Supportteam.
Weitere Informazionen
Anzeigen des Status von SMart eSolutions in Internet Services
Ermitteln der Kontaktdetails des Systemadministrators in Internet Services
System Administrator Guide (Systemadministratorhandbuch) www.xerox.com/support.
Starten einer Online-Sitzung zur Fehlerbehebung mit Xerox über Internet Services
Von Internet Services wird der integrierte Webserver auf dem Gerät verwendet. Dadurch wird die
Kommunikation mit dem Gerät über das Internet oder Intranet und einen Webbrowser ermöglicht.
Wenn auf dem Gerät die Authentifizierung bzw. die Kostenzählung aktiviert wurde, ist für den Zu-
griff auf diese Funktion möglicherweise eine Anmeldung erforderlich.