Operation Manual

Fehlerbeseitigung
188 Xerox
®
WorkCentre
®
3655 Multifunktionsdrucker
Benutzerhandbuch
Anzeigen des Auftragsstatus am Steuerpult
Aktuelle oder gespeicherte Aufträge am Steuerpult anzeigen:
1. Auf dem Steuerpult des Druckers die Taste Auftragsstatus drücken.
2. Um eine Liste der aktiven Druckaufträge anzuzeigen, Aktive Aufträge antippen.
3. Um eine Liste der abgeschlossenen Aufträge anzuzeigen, Fertige Aufträge antippen.
4. Um eine Liste der geschützten Druckaufträge anzuzeigen, Geschützte Ausgabe antippen.
5. Um eine Liste der geschützten empfangenen Faxe anzuzeigen, Geschützter Faxempfang
antippen.
Verwenden der integrierten Tools zur Fehlerbehebung
Der Drucker verfügt über ausdruckbare Berichte. Zwei davon, die Demoseite und das Fehlerprotokoll,
können bei der Behebung bestimmter Probleme helfen. Die Demoseite ist ein Druckbild, das
Aufschluss über die Funktionstüchtigkeit des Druckers gibt. Das Fehlerprotokoll enthält
Informationen zu den zuletzt aufgetretenen Druckerfehlern.
Drucken von Berichten
1. Auf dem Steuerpult die Taste Gerätestatus drücken.
2. Inform.seiten antippen.
3. Mit den Pfeilen navigieren, dann einen Bericht auswählen.
4. Drucken antippen.
Online-Support-Assistent
Der Online-Support-Assistent ist eine Knowledge Base, die Hinweise bzw. Hilfe zur Fehlerbehebung
liefert, falls Probleme mit dem Drucker auftreten. Hier werden Lösungen zu Problemen mit der
Druckqualität, Materialstaus, zur Softwareinstallation und mehr angeboten.
Zum Zugriff auf Online-Support-Assistent www.xerox.com/office/WC3655support aufrufen.
Fernservice
Die Funktion zur Fehlerbehebung per Fernservice übermittelt Diagnosedaten vom Drucker an Xerox
und liefert Lösungen zur Behebung der erkannten Probleme. Auf die interaktive Fehlerbehebung wird
über CentreWare Internet Services zugegriffen.
Auf die interaktive Fehlerbehebung über CentreWare Internet Services zugreifen:
1. Am Computer einen Browser öffnen, die IP-Adresse des Druckers in die Adresszeile eingeben und
Eingabe oder Return drücken.
Hinweis: Informationen zur Ermittlung IP-Adresse des Druckers sind dem Abschnitt Ermittlung
der IP-Adresse des Druckers auf Seite 27 zu entnehmen.
2. Zur Registerkarte Support wechseln.