Operation Manual

Fehlerbehebung
Xerox WorkCentre 3550
Benutzerhandbuch
200
Probleme beim Scannen
Problem Lösungsvorschläge
Die Scaneinheit
funktioniert nicht.
• Sicherstellen dass die zu scannende Vorlage mit der Oberseite nach unten auf
dem Vorlagenglas bzw. mit der Oberseite nach oben im Vorlageneinzug liegt.
• Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die neue Vorlage zur Verfügung.
• Prüfen, ob das Gerätekabel richtig angeschlossen ist.
• Prüfen, ob das Gerätekabel beschädigt ist. Das Kabel gegen ein funktionierendes
Kabel austauschen. Ggf. das Kabel austauschen.
• Prüfen, ob die Scaneinheit richtig konfiguriert ist. Die Scaneinstellung im Network
Scan Manager oder in der zu verwendenden Anwendung prüfen, um
sicherzustellen, dass der Scanauftrag an den richtigen Anschluss gesendet wird
(z. B. USB001).
Der Scanvorgang
dauert sehr lange.
• Prüfen, ob das Gerät gerade eingehende Daten ausdruckt. Wenn dies der Fall ist,
die Vorlage scannen, wenn das Gerät die eingehenden Daten gedruckt hat.
• Grafiken werden langsamer gescannt als Text.
Auf dem
Computerbildschirm
wird eine Meldung
eingeblendet, die in
etwa wie folgt lautet:
•Das Gerät kann
nicht auf den
gewünschten
Hardware-Modus
gesetzt werden.
• Der Anschluss wird
von einem
anderen
Programm
verwendet.
• Der Anschluss ist
deaktiviert.
• Scanner empfängt
oder druckt Daten.
Nach Abschluss
des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen.
•Ungültiger
Handle.
• Scanvorgang
fehlgeschlagen.
• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt. Den Auftrag erneut
senden, wenn dieser Auftrag beendet ist.
• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt. Den Computer neu starten und
noch einmal versuchen.
• Das Gerätekabel wurde möglicherweise nicht richtig angeschlossen oder das
Gerät ist nicht eingeschaltet.
• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die Betriebsumgebung ist nicht richtig
eingerichtet.
• Sicherstellen, dass das Gerät richtig angeschlossen und eingeschaltet ist.
Anschließend den Computer neu starten.
• Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht richtig angeschlossen oder das Gerät
ist nicht eingeschaltet.