Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox WorkCentre 3550
Handleiding voor de gebruiker
200
Problemen met scannen
Probleem Voorgestelde oplossing
De scanner doet het
niet.
• Zorg ervoor dat u het te scannen origineel op de glasplaat plaatst met de beeld-
zijde omlaag en in de AOD met de beeldzijde omhoog.
• Er is mogelijk niet voldoende geheugen vrij voor het document dat u wilt scannen.
• Controleer of de kabel van uw apparaat op de juiste wijze is aangesloten.
• Controleer of de USB-kabel beschadigd is. Vervang de kabel door een kabel waar-
van u zeker weet dat hij werkt. Vervang indien nodig de kabel.
• Controleer of de scanner correct is geconfigureerd. Controleer de scaninstellingen
in Network Scan Manager of in de applicatie die u wilt gebruiken om er zeker van
te zijn dat de scanopdracht naar de juiste poort wordt verzonden (bijvoorbeeld
USB001).
Het apparaat doet
erg lang over een sca-
nopdracht.
• Ga na of het apparaat tegelijkertijd bezig is met het afdrukken van ontvangen
gegevens. Wacht in dat geval met scannen totdat de afdrukopdracht is voltooid.
• Het scannen van afbeeldingen kost meer tijd dan het scannen van tekst.
Er verschijnt een
bericht op het beeld-
scherm:
• Apparaat kan niet
in de gewenste
H/W-mode wor-
den gezet.
• Poort wordt
gebruikt door een
ander pro-
gramma.
•Poort is gedeacti-
veerd.
• Scanner is bezig
met ontvangen of
afdrukken van
gegevens. Probeer
het opnieuw zodra
de huidige
opdracht is vol-
tooid.
• Ongeldige ingang.
• Scannen is mis-
lukt.
• Er wordt mogelijk een kopieer- of afdrukopdracht uitgevoerd. Probeer uw
opdracht opnieuw uit te voeren nadat de voorgaande opdracht is voltooid.
• De geselecteerde poort is momenteel in gebruik. Start uw computer opnieuw op
en probeer het opnieuw.
• De kabel van uw apparaat is wellicht niet goed aangesloten of het apparaat is
niet ingeschakeld.
• De scannerdriver is niet geïnstalleerd of het besturingssysteem is niet correct
ingesteld.
• Controleer of het apparaat op de juiste wijze is aangesloten en is ingeschakeld.
Start de computer vervolgens opnieuw op.
• De USB-kabel is wellicht niet goed aangesloten of het apparaat is niet ingescha-
keld.