Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox WorkCentre 3550
Handleiding voor de gebruiker
186
Problemen met afdrukken
Probleem Mogelijke oorzaak Voorgestelde oplossing
Het apparaat drukt niet af. Het apparaat krijgt geen stroom. • Controleer of het netsnoer is aange-
sloten. Controleer de aan/uit-schake-
laar en het stopcontact.
Het apparaat is niet als stan-
daardprinter geselecteerd.
• Selecteer uw apparaat als het stan-
daardapparaat in Windows.
Controleer het volgende:
• De voorklep is niet gesloten. Sluit de voorklep.
• Er is een papierstoring opgetreden. Verwijder het vastgelopen papier. (Zie
Papierstoringen op pagina 174.)
• De papierlade is leeg. Plaats papier. (Zie Papier in de papierladen plaatsen
op pagina 126.)
• Er is geen tonercassette geplaatst. Plaats de tonercassette.
Neem contact op met het Xerox Welcome Centre als er een systeemfout
optreedt.
De verbindingskabel tussen de
computer en het apparaat is niet
goed aangesloten.
• Maak de kabel van het apparaat los
en sluit hem opnieuw aan.
De verbindingskabel tussen de
computer en het apparaat is
mogelijk defect.
• Sluit de kabel indien mogelijk aan op
een andere computer die naar beho-
ren werkt en druk een document af. U
kunt ook proberen om een andere
kabel voor uw apparaat te gebruiken.
De poortinstelling is niet juist. • Controleer de printerinstellingen in
Windows om vast te stellen of de
afdrukopdracht naar de juiste poort
wordt gestuurd. Als uw computer
meerdere poorten heeft, controleert u
of het apparaat op de juiste poort is
aangesloten.
Het apparaat is mogelijk niet
goed geconfigureerd.
• Controleer de instellingen van de prin-
terdriver om na te gaan of alle afdruk-
instellingen correct zijn. (Zie
Afdrukprocedure op pagina 95.)
De printerdriver is mogelijk niet
goed geïnstalleerd.
• Installeer de printersoftware opnieuw.
(Zie Printersoftware installeren op
pagina 92.)
Het apparaat werkt niet goed. • Kijk of het display van het bedienings-
paneel een systeemfout aangeeft.
Neem contact op met het Xerox Wel-
come Centre.