Operation Manual

Problembehandlung
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Benutzerhandbuch
220
Probleme beim Scannen
Kopie ist schräg. • Sicherstellen, dass die Vorlage gerade und mit der Vorderseite nach unten auf dem
Vorlagenglas liegt.
• Sicherstellen, dass die Vorlage mit der Vorderseite nach oben im Vorlageneinzug
liegt und die Führungen leicht berührt.
•Prüfen, ob das Druckmaterial richtig eingelegt ist. (Siehe Einlegen von
Druckmaterial in Behälter 1 und Behälter 2 (optional) auf Seite 146.)
• Prüfen, ob das Druckmaterial den Spezifikationen entspricht. (Siehe Daten zum
Druckmaterial auf Seite 227.)
Kopien sind leer. • Sicherstellen, dass die Vorlage mit der zu scannenden Seite nach unten auf dem
Vorlagenglas oder mit der zu scannenden Seite nach oben im Vorlageneinzug
liegt.
Toner lässt sich leicht
abreiben.
• Druckmaterial im Behälter durch Material aus einem neuen Paket ersetzen.
• Bei hoher Luftfeuchtigkeit Material nicht längere Zeit im Behälter lassen.
• Prüfen, ob das Druckmaterial den Spezifikationen entspricht. (Siehe Daten zum
Druckmaterial auf Seite 227.)
Häufige
Materialstaus.
• Den Materialstapel auffächern und wenden. Material im Behälter durch neues
Material ersetzen. Ggf. Materialführungen prüfen und einstellen.
• Grammatur des Materials prüfen.
• Prüfen, ob nach Beseitigung eines Materialstaus Papierreste im Gerät verblieben
sind.
Druckmodul
schneller leer als
erwartet.
• Die Vorlagen enthalten Bilder, einfarbige Flächen oder dicke Linien. Beispiele sind
Formulare, Newsletter, Bücher oder andere Dokumente, die viel Toner verbrauchen.
• Beim Kopieren ist der automatische Vorlageneinzug hochgeklappt.
• Das Gerät aus- und wieder einschalten.
Problem Lösungsvorschläge
Scanner funktioniert
nicht.
• Sicherstellen, dass die Vorlage mit der zu scannenden Seite nach unten auf dem
Vorlagenglas oder mit der zu scannenden Seite nach oben im Vorlageneinzug
liegt.
• Der Speicher reicht für das zu scannende Dokument nicht aus.
• Prüfen, ob das Gerätekabel richtig angeschlossen ist.
• Prüfen, ob das Gerätekabel keinen Defekt aufweist. Kabel durch ein fehlerfreies
Kabel ersetzen. Gegebenenfalls Kabel austauschen.
• Prüfen, ob der Scanner richtig konfiguriert ist. Scaneinstellung im Xerox
Scan-Assistenten oder in der zu verwendenden Anwendung prüfen, um
sicherzustellen, dass der Scanauftrag an den richtigen Anschluss gesendet wird
(z.B. USB001).
Scannen dauert sehr
lange.
• Prüfen, ob auf dem Gerät ein Druckvorgang läuft. Ist dies der Fall, Vorlage nach
Abschluss des Druckauftrags scannen.
• Das Scannen von Grafiken dauert länger als das Scannen von Text.
Problem Lösungsvorschläge