Operation Manual

Problembehandlung
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Benutzerhandbuch
207
Druckerprobleme
Problem Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt nicht. Das Gerät wird nicht mit Strom versorgt. • Die Anschlüsse des Netzkabels überprüfen.
• Betriebsschalter und Stromquelle überprüfen.
Das Gerät wurde nicht als
Standardgerät ausgewählt.
• Das Gerät unter Windows als Standardgerät
auswählen.
Das Gerät auf folgende Probleme prüfen:
• Die vordere Abdeckung ist nicht geschlossen. Vordere Abdeckung schließen.
• Es ist ein Materialstau aufgetreten. Den Materialstau beseitigen. (Siehe Druckmaterialstaus
auf Seite 194.)
• Es ist kein Material eingelegt. Material einlegen. (Siehe Einlegen von Druckmaterial in
Behälter 1 und Behälter 2 (optional) auf Seite 146.)
• Es befindet sich kein Druckmodul im Gerät. Druckmodul einsetzen.
Wenn ein Systemfehler auftritt, den Kundendienst kontaktieren.
Das Verbindungskabel zwischen
Computer und Drucker ist nicht richtig
angeschlossen.
• Das Gerätekabel abziehen und wieder
anschließen.
Das Verbindungskabel zwischen
Computer und Drucker ist defekt.
• Wenn möglich, das Kabel zur Überprüfung an
einen anderen Computer anschließen und einen
Druckauftrag drucken. Es kann auch ein anderes
Gerätekabel verwendet werden.
Die Anschlusseinstellung ist falsch. • In den Windows-Druckereinstellungen
überprüfen, ob der Druckauftrag an den
richtigen Anschluss gesendet wurde. Wenn der
Computer mehr als einen Anschluss hat,
sicherstellen, dass das Gerät an den richtigen
Anschluss angeschlossen ist.
Das Gerät ist möglicherweise falsch
konfiguriert.
• Die Einstellungen des Druckertreibers prüfen, um
sicherzustellen, dass alle Druckeinstellungen
richtig sind. (Siehe Druckverfahren auf
Seite 102.)
Der Druckertreiber ist möglicherweise
falsch installiert.
• Druckertreiber neu installieren. (Siehe
Installieren der Druckersoftware auf Seite 94.)
Das Gerät funktioniert nicht richtig. • Die Meldung auf dem Display des Steuerpults
prüfen, um festzustellen, ob das Gerät einen
Systemfehler anzeigt. Kundendienst
kontaktieren.
Das Dokument ist so groß, dass der
Festplattenspeicher des Computer für
den Druckauftrag nicht ausreicht.
• Speicherplatz auf der Festplatte schaffen und
Dokument erneut zum Drucken übermitteln.
Das Gerät wählt
Druckmaterial in der
falschen
Materialzufuhr.
Die in den Druckeinstellungen
ausgewählte Materialoption ist
möglicherweise falsch.
• Bei vielen Anwendungen befindet sich die
Auswahl der Materialzufuhr auf dem Register
„Papier“ der Druckeinstellungen. Die richtige
Materialzufuhr auswählen. (Siehe
Papieroptionen auf Seite 106.)