Operation Manual

Problemen oplossen
Xerox WorkCentre 3315DN/3325DN/3325DNI
Handleiding voor de gebruiker
214
Problemen met afdrukken
Probleem Mogelijke oorzaak Voorgestelde oplossing
Het apparaat drukt niet af. Het apparaat krijgt geen
stroom.
• Controleer of het netsnoer is
aangesloten.
• Controleer de aan/uit-schakelaar en
het stopcontact.
Het apparaat is niet als
standaardprinter geselecteerd.
• Selecteer uw apparaat als het
standaardapparaat in Windows.
Controleer het volgende:
• De voorklep is niet gesloten. Sluit de voorklep.
• Papier is vastgelopen. Verwijder het vastgelopen papier. (Zie
Papierstoringen op pagina 200.)
• De papierlade is leeg. Plaats papier. (Zie Papier in papierlade 1 en
papierlade 2 (optioneel) plaatsen op pagina 146.)
• Er is geen tonercassette geplaatst. Plaats de tonercassette.
Neem contact op met de servicetechnicus als er een systeemfout optreedt.
De verbindingskabel tussen de
computer en het apparaat is
niet goed aangesloten.
• Maak de kabel van het apparaat los
en sluit hem opnieuw aan.
De verbindingskabel tussen de
computer en het apparaat is
mogelijk defect.
• Sluit de kabel indien mogelijk aan op
een andere computer die naar
behoren werkt en druk een
document af. U kunt ook proberen
om een andere kabel voor uw
apparaat te gebruiken.
De poortinstelling is niet juist. • Controleer de printerinstellingen in
Windows om vast te stellen of de
afdruktaak naar de juiste poort
wordt gestuurd. Als uw computer
meerdere poorten heeft, controleert
u of het apparaat op de juiste poort
is aangesloten.
Het apparaat is mogelijk niet
goed geconfigureerd.
• Controleer de instellingen van de
printerdriver om na te gaan of alle
afdrukinstellingen correct zijn. (Zie
Afdrukprocedure op pagina 104.)
De printerdriver is mogelijk niet
goed geïnstalleerd.
• Installeer de printersoftware
opnieuw. (Zie Printersoftware
installeren op pagina 96.)
Het apparaat werkt niet goed. • Kijk of er een systeemfout wordt
aangegeven op het scherm van het
bedieningspaneel. Neem contact op
met een servicetechnicus.