User Guide

Überblick
Xerox
®
WorkCentre
®
3025
Benutzerhandbuch
184
Überblick
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie bei einem Problem mit dem Gerät vorzugehen ist. Wenn ein
Problem auftritt, wird am Steuerpult eine Fehlermeldung angezeigt. Zur Problemlösung nach
folgendem Verfahren vorgehen:
1. Der Fehlermeldung die Art des Fehlers entnehmen.
Werden mehrere Fehler angezeigt, mit der Auf- oder Ab-Taste die Meldung des Fehlers, der
behoben werden soll, auswählen.
2. Zur Lösung des Problems folgende Informationen zur Hilfe nehmen:
• Fehlermeldungen
• Stau im Materialbehälter
• Automatischer Vorlageneinzug (nur WorkCentre 3025NI)
• Probleme mit der Materialzufuhr
• Probleme mit dem Betriebssystem
•Druckerprobleme
• Kopierprobleme
• Scanprobleme
• Faxprobleme (nur WorkCentre 3025NI)
3. Am Steuerpult OK drücken. Wird die Fehlermeldung weiterhin angezeigt, das Verfahren
wiederholen.
4. Kann das Problem nicht gelöst werden, Gerät aus- und wieder einschalten und Auftrag erneut
starten.
Besteht das Problem weiterhin, den Kundendienst kontaktieren. Beim Kundendienstruf den Inhalt
der Fehlermeldung sowie die Geräteseriennummer und die IP-Adresse angeben.
Hinweis: Möglicherweise ist das betroffene Gerät nicht mit der in der Fehlermeldung angegebenen
Komponente ausgestattet (AVE oder Fax). Die für das eigene Gerätemodell spezifischen
Anweisungen befolgen. Einzelheiten zu Modellen und Funktionen siehe Erste Schritte.