User guide

Solución de problemas
118 Impresora de color Phaser 6700
Guía del usuario
Los documentos se imprimen desde la bandeja incorrecta
Causas probables Soluciones
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
1. Compruebe la bandeja seleccionada en el controlador
de impresión.
2. Vaya a las opciones de configuración de página o impresora de
la aplicación desde la que está imprimiendo.
3. Configure el origen del papel para que concuerde con la bandeja
seleccionada en el controlador de impresión o configure el origen
del papel como Seleccionar automáticamente.
Nota: Para que el controlador de impresión seleccione la
bandeja, establezca la bandeja de origen del papel con
Autoselección activada.
El documento no se imprime
Causas probables Soluciones
La bandeja seleccionada tiene el tamaño de
papel incorrecto.
Para ver el estado del trabajo de una impresión fallida en la
pantalla táctil:
1. En el panel de control, pulse Trabajos.
2. Busque el trabajo de impresión fallido en la lista.
3. Tome nota del estado del trabajo de impresión fallido, por
ejemplo, Retenido: material requerido.
4. Si desea más información, toque el trabajo de impresión y, a
continuación, Datos del trabajo.
5. Tome nota del número de bandeja citado en Recursos y del
estado de la bandeja seleccionada.
6. Coloque papel del tamaño correcto en la bandeja o seleccione
otra bandeja.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
Si desea más información, consulte Los documentos se imprimen
desde la bandeja incorrecta en la página 118.
La impresora emite ruidos no habituales
Causas probables Soluciones
Una de las bandejas no está instalada
correctamente.
Abra y cierre la bandeja que está utilizando en la impresión.
Hay una obstrucción o restos de suciedad
dentro de la impresora.
Apague la impresora y despeje la obstrucción o los restos de
suciedad. Si no puede depejarlos, póngase en contacto con el
técnico de servicio de Xerox
®
.