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Document relatif aux attentes du client iii

Table des matières

Introduction ............................................................................... 1

Présentation du produit ............................................................................... 1

Préparation des travaux simplifiée ..................................................... 1

Bon de travail simplifié ....................................................................... 1

Modèle basé sur l’automatisation ....................................................... 2

Augmentation de la productivité ......................................................... 3

Applications logicielles ....................................................................... 3

Imprimantes prises en charge ..................................................................... 3

1 Exigences techniques du système ..................................... 5

Exigences du système ................................................................................ 5

Sauvegarde du produit FreeFlow ................................................................ 6

Sécurité produit FreeFlow ........................................................................... 6

Protection contre les attaques virales ......................................................... 7

2 Attentes en matière de soutien .......................................... 9

Soutien plateforme PC ................................................................................ 9

Soutien de la virtualisation ........................................................................ 10

Soutien logiciel de tiers ............................................................................. 10

Soutien de mise à niveau .......................................................................... 10

Soutien à la migration ............................................................................... 11

Soutien des environnements mixtes ......................................................... 11

3 Sommaire des rôles et responsabilités ............................ 13

Responsabilités du client .......................................................................... 13

Responsabilités de Xerox ......................................................................... 13

4 Contrat concernant les attentes du client ......................... 15