Operation Manual

DocuMate 510 Scanner Benutzerhandbuch 115
Wartung
Fehlerbehebung
Lesen Sie neben den Informationen zur Fehlerbehebung im vorliegenden
Abschnitt auch die Readme-Datei auf der Installations-CD aufmerksam
durch. Die Readme-Datei enthält zusätzliche Informationen, die beim
Diagnostizieren von Problemen mit dem Scanner hilfreich sein können.
Wenn Sie die beschriebenen Prozeduren zur Fehlerbehebung in diesem
Abschnitt und der Readme-Datei ausführen und die Probleme weiterhin
vorliegen, liegt möglicherweise eine Fehlfunktion des Scanners vor.
Sehen Sie in einem solchen Fall die die Ihrem Scanner beiliegende Karte
für technischen Support ein, um Kontaktinformationen zu erhalten.
Weitere technische Informationen erhalten Sie auch auf unserer Website
unter www.xeroxscanners.info.
Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Ist ein Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen?
Überprüfen Sie alle Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass
alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Leuchten die Statusleuchten des Scanners? Schalten Sie den
Scanner ein. Wenn die Statusleuchten nicht leuchten, schließen Sie
das Netzteil an eine andere Steckdose an.
• Befindet sich der Sicherungsriegel des Scanners in der
verriegelten Position? Schieben Sie den Sicherungsriegel
in die entriegelte Position. Wenn Sie versucht haben, mit einem
verriegelten Scanner zu scannen, müssen Sie nach dem Entriegeln
des Scanners den Computer neu starten.
• Haben Sie den Computer nach dem Installieren der Software neu
gestartet? Wenn kein Neustart ausgeführt wurde, wurden u. U. nicht
alle Softwaredateien geladen. Führen Sie einen Neustart Ihres
Computers durch.
• Haben Sie eine andere TWAIN-Quelle für die Erfassung von
Bildern ausgewählt? Wenn Sie mehrere TWAIN-Geräte mit Ihrem
Computer verwenden, haben Sie möglicherweise eine andere Quelle
für Bilder ausgewählt. Starten Sie PaperPort, klicken Sie auf der
PaperPort-Befehlsleiste auf das Symbol Scannen, und vergewissern
Sie sich, dass DocuMate 510 als Scanner ausgewählt ist.
Problem: Während der Installation wird die folgende
Fehlermeldung ausgegeben: Die PaperPort-Installation ist
noch nicht abgeschlossen. Wie soll ich vorgehen?
Der Installationsvorgang wurde nicht erfolgreich abgeschlossen.
Sie müssen PaperPort neu installieren.