Operation Manual

Optionen, Wartung und Fehlerbehebung für den Scanner
Xerox
®
DocuMate
®
4799
Benutzerhandbuch
9-186
Fehlercodes für den Scanner
Im Benutzerhilfsprogramm werden im Feld Scanner-Status ein Fehlercode und eine zugehörige Meldung
angezeigt. In der folgenden Tabelle werden die Codes, Meldungen, möglichen Ursachen und gängige
Möglichkeiten zur Fehlerbehebung aufgeführt.
Wenn Sie das Problem nicht mithilfe der Fehlerbehebungsschritte in der vorliegenden Tabelle beheben können,
finden Sie weitere Informationen im Abschnitt Fehlerbehebung auf Seite 198.
Fehlerco
de Meldung Ursache Lösung
U11
U12
U13
U14
U15
U16
U17
U18
Die Fehler Papierstau/
Papier ist im Scanner
verblieben.
Ein Papierstau ist
während des Einzugs im
Scanner aufgetreten.
Die Vorlagensensoren
sind verschmutzt.
Öffnen Sie den Scanner, entnehmen Sie die
Blätter, und schließen Sie den Scanner wieder.
Umfassende Anleitungen hierzu finden Sie auf
Seite 198.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, reinigen
Sie die Walzen und die Papiersensoren
entsprechend der Beschreibung im Abschnitt
Reinigen der Innenseite des Scanners auf
Seite 193.
U20 Das Papier wird schräg
eingezogen.
Eine Seite wurde schräg
in den Scanner
eingezogen.
Öffnen Sie den Scanner, entnehmen Sie die
Blätter, und schließen Sie den Scanner wieder.
Passen Sie die Papierführung an die
Vorlagenbreite an. Stapeln Sie die Blätter im
automatischen Vorlageneinzug neu, und
klicken Sie zum Fortsetzen auf Wiederholen.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, reinigen
Sie die Walzen und die Papiersensoren
entsprechend der Beschreibung im Abschnitt
Reinigen der Innenseite des Scanners auf
Seite 193.
U23 Ein Doppelblatteinzug
ist aufgetreten.
In den Scanner wurden
zwei Seiten gleichzeitig
eingezogen.
Öffnen Sie den Scanner, entnehmen Sie die
Blätter, und schließen Sie den Scanner wieder.
Vergewissern Sie sich, dass keine Blätter
aneinander haften. Stapeln Sie die Blätter im
automatischen Vorlageneinzug neu, und
klicken Sie zum Fortsetzen auf Wiederholen.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, reinigen
Sie die Walzen und die Papiersensoren
entsprechend der Beschreibung im Abschnitt
Reinigen der Innenseite des Scanners auf
Seite 193.
U24
U25
U26
Es wurde eine
geklammerte Vorlage
erkannt.
Entweder wurde das
Blatt geknickt, als dieses
aus dem Vorlagenfach
eingezogen wurde, oder
die Vorlage wurde sehr
schräg in den Scanner
eingezogen.
Öffnen Sie den Scanner, entnehmen Sie die
Blätter, und schließen Sie den Scanner
wieder. Überprüfen Sie alle Vorlagen, und
entfernen Sie alle Heftklammern. Stapeln Sie
die Blätter im automatischen
Vorlageneinzug neu, und klicken Sie zum
Fortsetzen auf Wiederholen.