Operation Manual

Wartung Xerox
®
DocuMate
®
4440
Benutzerhandbuch des Scanners 35
Fehlerbehebung
Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die
Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die
Statusleuchte nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.
• Wenn Sie eine USV-Notstromversorgung oder eine Verteilerleiste verwenden, schließen Sie
den Scanner direkt an einer Wandsteckdose an.
• Haben Sie einen Neustart des Computers und des Scanners durchgeführt? Wenn ein
Papierstau im Scanner auftritt oder die Verbindung wegen eines Fehlers getrennt wird, führen
Sie einen Neustart des Computers durch, und schalten Sie den Scanner aus und anschließend
wieder ein.
• Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner über einen
USB-Hub angeschlossen haben, schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der
Rückseite des Computers an.
• Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu betreiben. Wenn Sie einen Hub
einsetzen, muss dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
• Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-Kabel mit einer Länge von mehr
als 180 cm kann die Verbindung mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-
Kabellänge beträgt höchstens 180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners enthaltene USB-
Kabel liegt in diesem Bereich.
• Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Bildbearbeitungsgeräte mit dem Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen
Multifunktionsdrucker oder einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere
Quelle für Bilder ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als
Anwendung Xerox
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DocuMate 4440 ausgewählt ist.
Problem: Die Qualität der gescannten Bilder ist schlecht. Wie soll ich vorgehen?
Eine schlechte Qualität der gescannten Bilder kann verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise
ist die ursprüngliche Vorlage von schlechter Qualität, das Vorlagenglas kann verunreinigt sein, oder
eine Kalibrierung muss ausgeführt werden.
• Wenn die Originalvorlage zerknittert, zerrissen, verschmutzt oder verschmiert ist, führen Sie
den Scanvorgang mit Kofax Virtual ReScan (VRS™) aus. VRS ist eine leistungsfähige
Bildnachbearbeitungsanwendung, mit der Sie diese Mängel während der Bildverarbeitung
herausfiltern können. Die Qualität des endgültigen Bildes ist gleichwertig mit der des Originals
oder sogar besser.
• Reinigen Sie den Scanner. Während das Bild durch den Scanner gezogen wird, wird es auf
dem Scannerglas erfasst.
Problem: Beim Installieren von Kofax VRS wird der Fehler SVS001 ausgegeben. Wie soll ich
vorgehen?