Version 2.0.
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Table des matières Introduction ................................................................................ 1 Objectif général et public visé ...................................................................... 1 Solution Xerox® Digital Alternatives.............................................................. 1 Glossaire ...................................................................................................... 3 Configuration minimale requise ............................................
Table des matières Configurer les paramètres dans les onglets Configuration ........................ 28 Onglet Récapitulatif ........................................................................... 28 Onglet Paramètres ............................................................................ 29 Onglet Fournisseurs EFSS ................................................................ 33 Onglet Flux de travail......................................................................... 34 Onglet Tâches ...
Table des matières Xerox® Digital Alternatives v
Introduction Objectif général et public visé Ce document s’adresse aux administrateurs TI du client (ou aux employés du client jouant ce rôle) et aux gestionnaires de compte client Xerox. Solution Xerox® Digital Alternatives Xerox® Digital Alternatives (DA) est un outil personnel de productivité et de collaboration qui offre une solution de rechange à l’utilisation de documents papier. DA permet aux utilisateurs de lire, d’annoter, de sauvegarder et de partager des documents au sein d’une même application.
Introduction Figure 1 Composants d’une installation avec serveur local sur site. Les étapes de création d’une solution Xerox® Digital Alternatives dans l’environnement réseau d’un client sont les suivantes : Étape Personne/groupe responsable 1. Créer le compte client sur le serveur central DA dans le nuage. Prise en charge d’application MPS 2.
Introduction Glossaire Terme/acronyme Définition DA Xerox® Digital Alternatives FQDN Nom de domaine complet GDC Centre mondial de prestation de services Intégration Processus au cours duquel un nouvel utilisateur se connecte au logiciel client DA (à partir d’un PC, d’une tablette ou d’un iPad) qui l’enregistre dans la solution, configure son espace de travail et calcule le volume global de licences.
Configuration minimale requise Les exigences de performance du système Xerox® Digital Alternatives (DA) varient selon les clients en fonction de l’ampleur de l’implémentation (notamment le nombre de clients, le nombre de documents et la connectivité réseau).
Configuration minimale requise Composant Déploiement pilote (1 à 20 utilisateurs) Petits et moyens déploiements (de 100 à 5 000 utilisateurs) Déploiement d’entreprise à grande échelle (plus de 5 000 utilisateurs) Mémoire RAM 8 Go de RAM minimum 8 Go de RAM minimum 8 Go de RAM minimum pour les hôtes du par machine virtuelle serveur d’applications et de SQL Server (les performances de SQL Server s’améliorent avec davantage de mémoire sur l’hôte du serveur de base de données) Espace disque pour les appl
Configuration minimale requise Configuration logicielle et système minimale requise Composant Minimum Recommandé Server® Système d’exploitation Windows 2008 R2 Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012 Serveur Web IIS version 7.5 IIS version 7.5 pour Server 2008 R2 ou IIS version 8 pour Server 2012 Mémoire virtuelle/ RAM 8 Go 16 Go Accès COM+ réseau Non requis Non requis Accès DTC réseau Non requis Non requis Composants d’accès Requis (fournis avec Microsoft® .NET Framework 4.5.
Conditions préalables à l’installation du serveur local Les tâches suivantes doivent être exécutées avant l’implémentation et la configuration du serveur local Xerox® Digital Alternatives (DA) : • La Prise en charge d’application MPS doit créer un compte client sur le serveur central DA dans le nuage, qui génère un ID de compte client. Reportez-vous à la section Obtenir l’ID du compte client pour plus d’informations.
Conditions préalables à l’installation du serveur local Catégorie du rôle Réglages Services du rôle • .NET Framework 3.5.1 • Prise en charge du serveur Web (IIS) • Partage du port TCP • Prise en charge du service d'activation de processus de Windows (WAS) Serveur d'applications • Message Queuing • Outils d'administration de serveur distant • Services SNMP • Client Telnet • Service d'activation de processus de Windows (WAS) • Fonctions .NET Framework 3.5.
Conditions préalables à l’installation du serveur local groupe de licences. Dans l’exemple des 500 utilisateurs dans la licence implémentée, les 500 premiers utilisateurs finaux du client qui se connectent pour la première fois au serveur client DA sont autorisés à utiliser le système. Au-delà, les utilisateurs doivent obtenir des licences supplémentaires.
Conditions préalables à l’installation du serveur local Évaluer la configuration du serveur DA Adresse réseau (IP) Le serveur DA doit être installé sur un serveur doté d’une adresse IP fixe (statique). Serveur Web installé Le serveur DA fournit une interface administrateur Web et utilise des fonctionnalités du système de serveur Web Microsoft IIS installées sur le même serveur pour la communication entre les serveurs et avec les clients au moyen de l’interface Web REST.
Conditions préalables à l’installation du serveur local • Nom du domaine (libellé) • Nom FQDN du domaine d’authentification • Numéro de port contrôlé par le serveur d’authentification pour les demandes d’authentification • Déterminer si le serveur LDAP prend en charge la connexion SSL Informations relatives au serveur de courriel Serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Le serveur DA envoie par courriel des documents à des destinataires sous forme de pièces jointes.
Conditions préalables à l’installation du serveur local aux sections Ajouter manuellement un domaine et Modifier un domaine pour plus d’informations sur la configuration des connexions LDAP. Sélectionner la méthode de distribution du logiciel client PC Au moment de décider comment distribuer le logiciel client du PC, il faudra considérer si l'utilisateur final disposera du droit d'administrateur sur son propre PC. La réponse guidera la mise en œuvre du logiciel client du PC.
Conditions préalables à l’installation du serveur local où peut être identifié dans le tableau ci-dessous : Langue Code langue Anglais – États-Unis (en-US) 1033 Français – France (fr-FR) 1036 Français – Canada (fr-CA) 3084 Allemand – Allemagne (de-DE) 1031 Italien (it-IT) 1040 Espagnol international (es-ES) 1034 Japonais 1041 Portugais brésilien (pt-BR) 1046 Tableau 1 : Code de langue Obtenir le chemin d’accès au catalogue global Si le client a activé le Catalogue global et
Conditions préalables à l’installation du serveur local L’ID client (également appelé ID entreprise) figure dans les écrans suivants : – Liste des clients du serveur central – Récapitulatif du système de serveur local DA Obtenir le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de service Un compte utilisateur de service (créé par le service informatique du client) est utilisé par le service de maintenance sur le serveur local et dans les regroupements d’applications IIS.
Conditions préalables à l’installation du serveur local • Être exempté de toute expiration de mot de passe, car un mot de passe expiré aura un impact sur le fonctionnement du serveur local lorsque celui-ci tentera de démarrer le service. • Disposer de l’accès et des autorisations nécessaires pour envoyer un courriel de la part de DA.
Conditions préalables à l’installation du serveur local Domaine de sécurité Compte utilisateur du programme d’installation Compte d’exécution (de service) IIS et .NET - Autorisation de créer des applications et des regroupements d’applications IIS Cette identité doit disposer des autorisations requises pour les listes de contrôle d’accès comme indiqué à l’adresse : - Autorisation de configurer IIS (métabase IIS, etc.) Commentaires http://msdn.microsoft .com/enus/library/vstudio/kw zs111e(v=vs.100).
Conditions préalables à l’installation du serveur local Domaine de sécurité Compte utilisateur du programme d’installation GlobalCatalog Accès aux fichiers Compte d’exécution (de service) Commentaires Accès en lecture Possibilité de créer et de déposer des fichiers/dossiers dans le cadre du programme d’installation MSMQ Accès complet à nos emplacements Documents et Journaux (C:\Program Files (x86)\Xerox\Xerox Digital Alternative Tool Server\Data par défaut) Capacité d’accéder à des files d’attente M
Conditions préalables à l’installation du serveur local Activation des fonctions requises du serveur Windows • • Message Queuing – Services Message Queuing – Serveur Message Queuing Outils d'administration de serveur distant – Gestion de rôles • • Outils serveur Web (IIS) Services SNMP – Service SNMP – Fournisseur WMI SNMP • Client Telnet • Service d'activation de processus de Windows (WAS) • – Modèle de processus – Environnement .NET – Configuration des API Fonctions .
Conditions préalables à l’installation du serveur local SQL Server installé sur l’hôte de base de données. SQL Server doit autoriser l’authentification Windows pour l’accès des utilisateurs. Plateformes matérielles pour le logiciel client de l'utilisateur final Ordinateur Windows • • Quelle version de Windows auront les utilisateurs DA prévus? – Windows 7 – Windows 8 ou Windows 8.1 – Windows 10 Quelle version de .
Conditions préalables à l’installation du serveur local Installer le logiciel 1. Vérifiez que les conditions préalables indiquées au chapitre précédent sont remplies. 2. Sur l’hôte local, démarrez le programme d’installation du serveur local en tant qu’administrateur. L’écran de bienvenue du programme d’amorçage s’affiche avec la version du logiciel. 3. Cliquez sur Install (Installer). L’écran de l’Assistant d’installation du serveur s’affiche. 4. Cliquez sur Next (Suivant).
Conditions préalables à l’installation du serveur local 12. Saisissez le chemin d’accès à la seconde instance de base de données qui sera utilisée par le système de création de rapports DA (fourni par la création de rapports Xerox® CompleteView® Pro). Il s’agit d’une instance de base de données d’entrepôt de données. Format : NomServeur\NomInstanceBD,Port 13. Pour vérifier que le chemin d’accès au serveur de base de données est valide et que vous pouvez y accéder, cliquez sur Test (Tester). 14.
Conditions préalables à l’installation du serveur local 19. Cliquez sur Next (Suivant). L’écran de Compte de service s’affiche. 20. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de service. (Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Obtenir le nom d’utilisateur et le mot de passe). 21. Pour vérifier que les références utilisateur fournies peuvent être utilisées pour le serveur DA, cliquez sur Test (Tester). 22. Une fois le test réussi, cliquez sur Next (Suivant).
Conditions préalables à l’installation du serveur local Le logiciel du serveur local DA est à présent installé et les bases de données requises figurent sur le serveur de base de données. L’étape suivante consiste à se connecter à l’instance du serveur local et à commencer à configurer le serveur local à utiliser. Service de relais DA Le logiciel d’installation du serveur local DA crée un service Windows appelé Service de relais Xerox® Digital Alternatives.
Configuration du serveur local DA Le serveur local Xerox® Digital Alternatives (DA) fournit des fonctions importantes au sein de la solution DA.
Configuration du serveur local DA Vous pouvez accéder à l’application Administration du serveur local DA via l’un des chemins suivants sur le serveur local, en utilisant vos références administrateur : • https:///Admin • https:///Admin Configurer les paramètres dans les onglets Configuration Les onglets Configuration contiennent des options et des paramètres qui peuvent être configurés par l’administrateur DA.
Configuration du serveur local DA Champ Description Total des utilisateurs enregistrés Nombre d’utilisateurs intégrés et comptabilisés dans la capacité globale de licences par siège configurée pour le client. Licence utilisateur Nombre maximal de licences par siège actuellement attribuées au client. Expiration de la licence Date d’expiration du jeu actuel de licences par siège du client.
Configuration du serveur local DA Paramètre Description Commentaires Filtre AD Le filtre de recherche AD (Active Directory) permet au serveur DA de rechercher plus efficacement les courriels des utilisateurs par l’intermédiaire du serveur LDAP. Le paramètre par défaut fourni par le programme d’installation du serveur fonctionne dans la plupart des environnements.
Configuration du serveur local DA Paramètre Description Commentaires Taille de la pièce jointe au message Taille maximale par défaut des documents qui seront envoyés aux destinataires partagés. Mesurée en Mo. Le serveur tente d’obtenir la taille maximale autorisée auprès du serveur de courriel. Si le serveur de courriel ne fournit pas cette information, utilisez la taille limite comme taille maximale de pièce jointe.
Configuration du serveur local DA 2. Saisissez les informations suivantes : Option Description Nom du paramètre Nom du serveur de courriel SMTP fourni par le client. Valeur du paramètre Nom ou adresse IP et numéro de port du serveur de courriel SMTP qui sera utilisé par l’application pour les courriels. (Cette information est disponible auprès du groupe TI du client où le serveur est installé.) Format : Serveur FQDN,port 3. Cliquez sur Update (Mettre à jour).
Configuration du serveur local DA 3. Cliquez sur Mise à jour. Onglet Fournisseurs EFSS À partir de l'onglet EFSS (Enterprise File Sync and Share) dans le portail Administration, le serveur local peut être configuré pour activer ou désactiver l'intégration de Digital Alternatives avec DocuShare. Pour configurer l'intégration avec DocuShare, cliquez sur l'icône d'édition (stylo défaut, l'intégration EFSS de DocuShare est désactivée. ).
Configuration du serveur local DA Onglet Flux de travail Digital Alternatives comprend quatre processus de flux de travail qui permettent aux utilisateurs de soumettre un document à un autre utilisateur pour révision, signature ou approbation. En outre, avec la capacité de flux de travail DocuSign, les utilisateurs peuvent envoyer un document à quelqu'un pour être signé numériquement dans le compte de l'utilisateur DocuSign. Par défaut, tous les flux de travaux sont désactivés.
Configuration du serveur local DA Onglet Tâches L’onglet Tâches répertorie les serveurs associés.
Configuration du serveur local DA Option Période Description Cochez la case pour sélectionner : • Chaque jour • Chaque semaine • Chaque mois • Exécuter une fois (s’exécute lorsque vous cliquez sur Submit [Soumettre]) • Personnalisée (spécifiez une période de planification comprise entre 1 minute et 11 heures 59 minutes pour l’exécution de la tâche). 3. Cliquez sur Submit (Soumettre). Onglet Utilisateurs L’onglet Utilisateurs répertorie tous les utilisateurs finaux intégrés.
Configuration du serveur local DA Modifier un dossier d’utilisateur 1. Cliquez sur l’icône Éditer (stylo ) en regard du nom d’un utilisateur. Les détails du compte de l’utilisateur s’affichent. 2. Modifiez un ou plusieurs champs, activez ou désactivez l’utilisateur ou mettez à jour la date de création. 3. Cliquez sur Update (Mettre à jour) pour sauvegarder vos modifications. Onglet État L’onglet État affiche l’état des tâches du serveur local DA.
Configuration du serveur local DA Onglet Domaines L’onglet Domaines répertorie les domaines d’authentification. L’interaction du serveur DA avec les domaines d’authentification doit être configurée individuellement pour chaque domaine. Trier la liste Triez la liste des domaines en cliquant sur l’en-tête de la colonne. Pour annuler, cliquez à nouveau sur l’en-tête. Afficher la liste La liste affiche jusqu’à 10 domaines. Les domaines supplémentaires sont répertoriés dans les pages suivantes.
Configuration du serveur local DA 1. Cliquez sur Create New LDAP Connections (Créer une nouvelle connexion LDAP) au-dessus de la liste des domaines. L’écran Éditer le domaine d’authentification s’affiche. 2. Saisissez/sélectionnez les informations suivantes : Champ Description Activé Active/désactive le domaine.
Configuration du serveur local DA Paramètres du courriel Le serveur de courriel sortant utilise le nom d’utilisateur/ mot de passe du compte de service Si le serveur SMTP utilisé requiert l’authentification utilisateur, le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de service sont utilisés pour l’authentification auprès du serveur SMTP. Ce compte de service doit disposer de l’accès et des autorisations nécessaires pour envoyer un courriel de la part de DA.
Configuration du serveur local DA cas, une exception doit être enregistrée auprès de l'administration de la gouvernance des TI du client pour ajouter l'URL des sites ci-dessous à la liste d'exceptions du serveur mandataire du site : • « xdatcentralserver.services.xerox.com » pour le port 443 (TCP) • « *.servicebus.windows.
Configuration du serveur local DA Remarque : les composants Microsoft utilisent le fichier web.config et le système ne tiendra pas compte des instructions de définition de mandataire mal éditées. En outre, la partie http:// de l'énoncé est nécessaire ainsi que le numéro de port. – Une fois que l'énoncé de serveur mandataire a été édité et non commenté, le fichier web.config peuvent être enregistrés. 3. Dans le répertoire Xerox.Digital.AuthenticationService, localisez le fichier Web.Config.
Configuration du serveur local DA modifier le fichier Xerox.Digital.QueueService.exe.config avec le paramètre de serveur mandataire nécessaire. 7. Dans le répertoire Xerox.Digital.RelayService, localisez le fichier Xerox.Digital.RelayService.exe.config. Voir l'étape 2 ci-dessus pour savoir comment modifier le fichier Xerox.Digital.RelayService.exe.config avec le paramètre de serveur mandataire nécessaire. 8.
Processus ID client de la licence Le serveur local lui-même ne nécessite pas de licence spécifique pour fonctionner; les licences sont attribuées aux utilisateurs finaux du client qui accèdent au système par le biais du logiciel client Digital Alternatives de Xerox®. Le logiciel client Digital Alternatives est installé sur chaque ordinateur ou iPad des utilisateurs du client qui utiliseront la solution.
Processus ID client de la licence Objectif de l'ID client dans le processus d'installation du serveur Au cours du processus d'installation du serveur local Digital Alternatives dans l'environnement réseau du client, l'équipe de mise en œuvre saisit une ID client de licence Digital Alternative dans l'un des écrans du logiciel d'installation du serveur.
Processus ID client de la licence – Domaine de messagerie que le client utilisera pour l'authentification avec Digital Alternatives. 3. Le Soutien application MPS crée une nouvelle ID client dans le serveur central Digital Alternatives, convertit la clé d'activation de licence en licence et télécharge la licence nouvellement créée dans l'ID client au sein du serveur central Digital Alternatives. 4.
Composants du serveur local La liste ci-dessous énumère tous les composants serveur actuellement connus qui doivent être déployés dans le cadre du processus officiel d'installation ou qui nécessitent des instructions de configuration spéciales. Composant/projet Description/chemin Xerox.Digital.RelayService %InstallPath%\Xerox.Digital.RelayService API Web REST Authentification anonyme Xerox.Digital.QueueService %InstallPath%\Xerox.Digital.QueueService API Web REST Authentification anonyme Xerox.
Configuration de plusieurs serveurs Configuration de plusieurs serveurs Si le serveur d’applications Xerox® Digital Alternatives (DA) est appelé à avoir des demandes sur ses services qui dépassent le niveau de prise en charge raisonnable d’un serveur d’applications Web unique, le serveur local DA peut être installé sur plusieurs hôtes d’application et configuré collectivement pour se comporter comme une application Web unique.
Configuration de plusieurs serveurs • Tâche de mise à jour des rapports et Tâche de nettoyage de l’espace de stockage des documents : activées sur l’un des deux serveurs. Ces tâches peuvent s’exécuter sur des hôtes différents si nécessaire, mais il ne peut y avoir qu’une seule instance de chaque tâche par application.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Maintenance logicielle Sauvegarder et restaurer Le fournisseur du serveur de base de données est responsable des opérations suivantes : • Maintenance du système SQL Server • Sauvegarde des fichiers de base de données • Restauration des fichiers de base de données après sinistre Supprimer le logiciel La suppression d’un serveur d’applications d’une implémentation de serveurs d’applications multiples permet de supprimer efficacement le serveur
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien informations fournies par Xerox, le service informatique de votre client doit communiquer avec le Centre de soutin client mondial de Xerox® afin d'engager un représentant du soutien Xerox autorisé pour traiter cette demande. Cette section décrit les étapes pour faire ce changement. Ces instructions portent sur les trois fonctions de serveur du serveur local -- serveur d'applications, serveur de base de données et serveur référentiel de documents.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien WHERE Name = 'InternalEndPoint' 7. Exécuter les commandes SQL suivantes pour effacer les entrées qui correspondent aux anciens serveurs : – DELETE FROM [xda].[AdminSetting] WHERE ServerId IS NOT NULL – DELETE FROM [xda].[Server] 8. S'assurer que le compte du service dispose des autorisations lecture/écriture pour les nouvelles base de données. 9.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Résolution des problèmes sur PC Puisque les utilisateurs client n’ont pas un accès direct au serveur local, il y a différentes façons de détecter que ses clients ne sont pas complètement connectés au serveur.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Composant Domaine Description Serveur local IU admin Les chemins d’accès aux dossiers des documents ne doivent pas être modifiés une fois que les utilisateurs ont été intégrés dans le système. Sinon, les chemins d’accès aux fichiers utilisateur existants seront corrompus et ces derniers seront orphelins. Serveur local IU admin Un navigateur prenant en charge JavaScript est requis.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Composant Domaine Description Logiciel client PC Paramètres proxy Les paramètres du client proxy PC utilisent les paramètres système par défaut du serveur proxy qui sont définis dans Internet Explorer. Si un serveur proxy est utilisé dans l’environnement du client, il doit en tenir compte dans ses paramètres Internet Explorer indépendamment du fait qu’il utilise ou non Internet Explorer.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Composant Domaine Description Serveur local Gestion des utilisateurs Quota d’utilisateur : si le quota d’un utilisateur final est défini de manière explicite (en modifiant un utilisateur dans l’IU admin du serveur local), la restriction de stockage de cet utilisateur ne sera plus contrôlée par le quota par défaut défini dans l’IU admin du serveur local sur la page Paramètres.
Maintenance logicielle, résolution des problèmes et soutien Composant Domaine Description Logiciel client PC Installation Installation silencieuse : il est possible que les utilisateurs voient brièvement apparaître une fenêtre contextuelle affichant l’état d’installation pendant que le client PC est poussé/installé sur leur machine. Toutefois, le bouton d’annulation sera désactivé dans la fenêtre de l’état d’installation. Aucune intervention n’est requise de la part de l’utilisateur.
Pour contacter le soutien administrateur et de mise en œuvre Pour obtenir un soutien administrateur et de mise en œuvre au moment de l’installation, l’administrateur peut contacter le Soutien application MPS à l’adresse suivante : http://www.support.xerox.com/_common/external/forms/MPSApplication/default.
