User guide

Guide d’utilisation du logiciel client Xerox® Digital Alternatives 43
Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
d’installation
Le programme d’installation du client Xerox® Digital Alternatives (DA) sauvegarde les
fichiers journaux qui peuvent être fournis au support DA en vue de résoudre les
problèmes d’installation et de configuration.
Fichiers journaux – PC client
Répertoire et fichiers journaux
C:\Program Data\Xerox\Install Logs
• Xerox_InstallerLog_ XDigitalA_V
• XRXCleanup
C:\users\<username>\AppData\Local\Xerox\DigitalDocuments\Server\
– Où <username> est le nom d’utilisateur servant à se connecter au PC
• XrxDigitalAlternative.Viewer
– Dresse la liste des étapes de configuration de l’intégration client suivies après l’installation
du logiciel
Fichiers logs – Mac
Répertoire
/Users/<nom d'utilisateur>/Library/Containers/com.xerox.XDA/Data/Library/Logs/XDA