User Guide

Problemløsing
ColorQube 9301/9302/9303 flerfunksjonsskriver
Brukerhåndbok
253
Problemløsing
Definere problemet
Her finner du fremgangsmåter for problemløsing, slik at du kan finne og løse et problem.
Noen problemer kan løses ved at du starter maskinen på nytt. Gå til Slå maskinen på og av på side 246
hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår maskinen av og på.
Hvis det ikke hjelper å starte maskinen på nytt, kan du prøve å finne og løse problemet ved hjelp av
instruksjonene i denne veiledningen. Hvis problemet vedvarer, må du kontakte Xerox Kundesupport for
å få råd.
Feil
Forskjellige kategorier feil kan oppstå på skriveren, og de kan identifiseres på forskjellige måter,
avhengig av hvilken type feil som har oppstått. Her finner du en oversikt over de forskjellige typene feil
og hvordan de vises og logges.
Maskinen skiller mellom disse tre typene feil: maskinvarefeil, feil som kan løses av bruker og
statusmeldinger. Innenfor hver feiltype er det undergrupper av feilkategorier knyttet til hvordan feilen
virker inn på maskinens drift. Feilvinduet som vises for hver enkelt feil, er avhengig av hvilken kategori
feilen tilhører.
Maskinvarefeil
Maskinvarefeil hindrer et delsystem, en modul eller en komponent i å virke som den skal. Det finnes tre
typer maskinvarefeil.
• Modulfeil er når et delsystem eller en modul ikke virker riktig. Hvis det for eksempel oppstår en
stiftefeil i løpet av en stiftejobb, kan andre funksjoner fremdeles benyttes, men stifteren er
utilgjengelig.
• Delsystemfeil er når en modulfeil gjør at et større delsystem ikke virker som det skal. En feil i
rengjøringsmodulen kan for eksempel forårsake at utskrift- og kopieringsfunksjonene ikke fungerer
som de skal.
• Alvorlig feil oppstår når det ikke er mulig å gjenopprette systemet etter at hele systemet slutter å
fungere. Dette kan for eksempel være en feil med strømtilførselen.
Feil som kan løses av bruker
Denne typen feil kan avklares av brukeren. Det finnes tre typer feil som kan løses av bruker.
•En Modulfeiloppstår når et av delsystemene registrerer en feil som kan avklares av bruker. Hvis
stifteren for eksempel går tom for stifter i løpet av en stiftejobb, kan andre funksjoner fremdeles
benyttes, men stifteren er utilgjengelig.
• Delsystemfeil er når en modulfeil gjør at et større delsystem ikke virker som det skal. Hvis det for
eksempel oppstår papirstopp, kan du verken skrive ut eller kopiere før du har avklart stoppen.
• Tilbakestillingsfeil kan løses ved at maskinen slås av og på igjen.