User manual

Recursos do administrador
Impressora Multifuncional WorkCentre 7755/7765/7775
Guia do Administrador do Sistema
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Monitoramento de alertas e status
Alertas
Os alertas ou avisos atuais que ocorrem na impressora são exibidos no CentreWare IS na página
Descrição e alertas. Na parte inferior da página, os alertas estão listados juntamente com os detalhes
sobre cada um e o nível recomendado de habilidade necessária para solucionar o problema.
Para exibir os alertas listados atualmente na impressora:
Observação: Se a impressora estiver bloqueada, você tem que fazer login como administrador do
sistema. Para obter detalhes, consulte Acesso ao CentreWare IS na página 17.
1. No CentreWare IS, clique em Status > Descrição e alertas. A página Descrição e alertas é exibida.
2. Todos os alertas atuais são exibidos em Alertas na parte inferior da página.
As informações a seguir são exibidas para cada Alerta na lista:
• Gravidade: a importância ou o impacto do problema.
• Código de status: se o problema precisar de um Representante de serviço para solucioná-lo,
forneça esse código de status para referência.
• Descrição: descreve o aviso ou problema atual.
• Nível de habilidade: exibe o nível sugerido de habilidade necessária para solucionar o
problema. Os níveis são:
• Treinado: o administrador do sistema é necessário para consertar o problema.
• Não treinado: um usuário normal pode consertar o problema.
• Suporte Técnico: um técnico de suporte da Xerox é necessário para consertar o problema.
• Gerenciamento: o administrador da rede é necessário para consertar o problema.
• Nenhuma intervenção necessária ou Nenhum alerta: a impressora não precisa de
assistência
Configuração da notificação de alertas
Há várias maneiras de configurar a impressora para enviar notificações quando diversos tipos de
alertas ocorrerem. Os tipos de alerta possíveis incluem status de pouco suprimento, status do papel,
atolamentos de papel e outros.
Alertas de e-mail
Você pode definir grupos para receberem notificações de e-mail quando alertas de status selecionados
ocorrerem na impressora.
1. No CentreWare IS, clique em Propriedades > Configuração geral > Notificação de alerta >
Alertas de e-mail.
2. Em Endereços de grupos de destinatários, selecione Ativar Grupo 1 e digite até cinco Endereços
de e-mail para receber os alertas selecionados.