User guide

Obtenção de Ajuda
Impressora Phaser® 6280
138
Obtenção de Ajuda
Esta seção inclui:
• Mensagens do painel de controle na página 138
• Alertas do PrintingScout na página 138
• Assistente de suporte on-line na página 138
• Links da Web na página 139
A Xerox oferece várias ferramentas de diagnóstico automático para ajudar a produzir e a
manter a qualidade da impressão.
Mensagens do painel de controle
O painel de controle fornece informações e ajuda para a solução de problemas. Quando
ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle exibe uma mensagem
informando o problema.
Alertas do PrintingScout
PrintingScout é uma ferramenta que está incluída no Software and Documentation
CD-ROM (CD-ROM de Software e Documentação). Ele verifica automaticamente o status
da impressora quando você envia um trabalho de impressão. Se a impressora não puder
imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá automaticamente um alerta na tela do
computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção.
PrintingScout não está disponível para o Windows Vista.
Assistente de suporte on-line
O Assistente de suporte on-line é uma base de conhecimentos que fornece instruções e
ajuda para solucionar os problemas da impressora. É possível encontrar soluções para
qualidade de impressão, atolamentos de material, instalação de software e muito mais.
Para acessar o Assistente de suporte on-line, vá para www.xerox.com/office/6280support
.