Operation Manual

Xerox 4110/4590 Guide de l'utilisateur
12-5
12. Résolution des incidents
Impression ou
copie impossible.
Un message est-il affiché
sur l'écran du panneau de
commande ?
Suivre les instructions affichées pour
résoudre le problème.
L'imprimante est-elle hors
ligne ?
Appuyer sur la touche État de la machine
et vérifier le mode d'impression sur
l'écran État de la machine. Si le mode
d'impression est Hors ligne, sélectionner
En ligne dans l'écran Mode d'impression.
Le cordon d'alimentation
est-il débranché de la
machine ou de l'arrière de la
crémaillère ?
Placer l'interrupteur d'alimentation sur
OFF, brancher le cordon d'alimentation,
puis replacer l'interrupteur d'alimentation
en position ON.
Se reporter à la section “Démarrage et
arrêt de la machine” à la page 2-10.
Le voyant En
ligne ne s'éclaire
pas même si une
demande
d'impression a
été émise.
Le câble d'interface est-il
débranché ?
Mettre la machine hors tension,
débrancher le cordon d'alimentation de la
prise et vérifier la connexion du câble
d'interface.
Pour plus d'informations, se reporter au
Manuel de l'administrateur système.
L'environnement est-il
correctement configuré sur
l'ordinateur ?
Vérifier le pilote d'imprimante et les autres
paramètres d'environnement sur
l'ordinateur.
L'interface correcte est-elle
définie ?
Vérifier l'état du port d'interface utilisé.
Pour plus d'informations sur les
paramètres réseau, se reporter au Manuel
de l'administrateur système.
L'impression
n'est pas
effectuée bien
qu'une demande
d'impression ait
été émise depuis
le magasin 5
(départ manuel).
Le magasin contient-il des
supports correspondant au
format papier spécifié ?
Placer des supports de format correct dans
le magasin en suivant les instructions
affichées et relancer l'impression.
Se reporter à la section “Mise en place des
supports dans le magasin 5 (départ
manuel)” à la page 8-9.
Qualité
d'impression
médiocre.
Un défaut image est
probablement à l'origine de
ce problème.
Pour remédier à ce problème, se reporter à
la section Incidents de qualité image
présentée plus loin.
Se reporter à la section “Incidents de
qualité image” à la page 12-9.
Le texte ne
s'imprime pas
correctement.
Des polices d'impression
non standard sont utilisées.
Vérifier les paramètres de l'application ou
du pilote d'imprimante.
Le voyant En
ligne s'éclaire et
reste allumé
mais les copies
ne sont pas
reçues.
Il reste des données dans la
mémoire de la machine.
Annuler l'impression ou purger les
données restantes.
Se reporter à la section “Vérification des
travaux en cours / en attente” à la
page 9-3.
Symptômes Vérification Solution