Operation Manual

Xerox 4110/4590 Guia do Usuário
12-27
12. Solução de problemas
Problemas ao enviar e-mail
Esta seção descreve soluções para quando o e-mail não pode ser
enviado.
A imagem não é a esperada
Esta seção descreve soluções para lidar com situações em que
os dados de digitalização não produzem os dados de imagem
esperados.
Causa O nome de login foi inserido corretamente?
Ação Verifique o nome de login.
Causa A senha foi inserida corretamente?
Ação Verifique a senha.
Impossível enviar e-mail Causa O endereço de e-mail está incorreto
Ação Verifique o endereço de e-mail.
Causa Excedido o tamanho máximo para envio de e-mail
Ação Altere o tamanho máximo para envio de e-mail ou reduza a
resolução.
Consulte "Maximum E-mail Size (Tamanho máximo do e-
mail)" no System Administration Guide (Guia de Administração
do Sistema) ou “Resolução da digitalização (Especificação de
uma resolução de digitalização)”, na página 4-35.
A imagem está suja Causa O vidro de originais ou a tampa de originais estão sujos.
Não Ação Limpe o vidro de originais ou a tampa de originais.
Consulte “Limpeza da tampa e do vidro de originais”, na
página 11-15.
Causa O documento é feito de material altamente transparente, como
transparências.
Ação Se o documento for altamente transparente, as marcas da
tampa de originais aparecerão na imagem. Coloque uma folha
de papel em branco sobre o documento e digitalize.
Causa O documento é colorido, de textura irregular ou papel
heliográfico, por exemplo.
Ação Ajuste a densidade da cópia ou a qualidade da imagem e tente
digitalizar novamente.