User guide

Résolution des incidents
188 Imprimante multifonction Xerox
®
WorkCentre
®
3655
Guide de l'utilisateur
Problèmes Causes Solutions
La télécopie n'a pas été
transmise.
Le numéro de fax est erroné. Vérifiez le numéro de fax.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Vérifiez la connexion du câble de ligne
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.
Le télécopieur du destinataire présente
peut-être une anomalie.
Contactez le destinataire.
Le fax n'est pas installé ou n'est pas
activé.
Vérifiez que le fax est installé et activé.
Le fax serveur est activé. Assurez-vous que le fax serveur est
désactivé.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC3655support.
Problèmes de réception des télécopies
Problèmes Causes Solutions
La télécopie reçue est vierge. La connexion téléphonique ou le
télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
Vérifiez que l'imprimante peut
effectuer des copies correctes. Si tel est
le cas, demandez à l'expéditeur de
renvoyer le fax.
L'expéditeur a peut-être chargé les
pages de manière incorrecte.
Contactez l'expéditeur.
L'imprimante répond à l'appel
mais rejette les données
entrantes.
Mémoire insuffisante. Si le travail contient plusieurs
graphiques, la mémoire de
l'imprimante peut être insuffisante.
L'imprimante ne répond pas lorsque la
mémoire est insuffisante. Supprimez
les documents et travaux stockés et
attendez que le travail se termine. Ces
opérations libèrent de la mémoire.
La taille du fax reçu est réduite. Le papier disponible dans l'imprimante
ne correspond pas au format d'origine
des documents envoyés.
Vérifiez le format d'origine des
documents. La taille des documents
pourrait être réduite en fonction du
papier disponible dans l'imprimante.
La réception automatique des
télécopies est impossible.
L'imprimante est réglée pour que la
réception des télécopies s'effectue
manuellement.
Placez l'imprimante en mode de
réception automatique.
La mémoire est saturée. Chargez du papier si le magasin est
vide, puis imprimez les télécopies en
mémoire.
La ligne téléphonique est mal
branchée.
Vérifiez la connexion du câble de ligne
téléphonique. S'il est débranché,
branchez-le.
Le télécopieur de l'expéditeur présente
peut-être une anomalie.
Faites une copie pour vérifier que votre
imprimante fonctionne correctement.
Si la copie a été imprimée
correctement, vérifiez auprès du
destinataire que son télécopieur
fonctionne correctement.
Si le problème persiste, consultez le site Web www.xerox.com/office/WC3655support.