User guide

Résolution des incidents
Imprimante multifonction Xerox
®
WorkCentre
®
3655 183
Guide de l'utilisateur
Symptôme Solutions
La sortie imprimée est trop claire.
• Pour vérifier le niveau de toner, accédez au panneau de commande,
utilisez le pilote d'impression ou CentreWare Internet Services. Si la
cartouche de toner est presque vide, remplacez-la.
• Assurez-vous que la cartouche de toner est approuvée pour une utilisation
dans cette imprimante ; remplacez-la, au besoin. Pour de meilleurs
résultats, utilisez une cartouche de toner de marque Xerox.
• Assurez-vous que le mode de qualité d'impression n'est pas défini sur
Économie de toner. La fonction Économie toner est utile pour les sorties
de qualité brouillon.
• Remplacez le papier par un autre support dont le type et le format sont
recommandés, puis vérifiez que les réglages de l'imprimante et du pilote
d'imprimante sont corrects.
• Assurez-vous que le papier est sec et qu'il est pris en charge. Si ce n'est
pas le cas, remplacez le papier.
• Changez le type de papier dans le pilote d'imprimante.
Dans la fenêtre Options d'impression du pilote d'imprimante, affichez
l'onglet Papier/Sortie et modifiez le type de papier.
• Si l'imprimante se trouve dans un environnement à haute altitude, réglez
le paramètre d'altitude de l'imprimante. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Réglage de l'altitude à la page 158.
Le toner s'étale ou se décolle.
Des taches figurent au version de la
sortie imprimée.
• Changez le type de papier dans le pilote d'imprimante. Par exemple,
choisissez Cartes fines au lieu du papier Ordinaire.
Dans la fenêtre Options d'impression du pilote d'imprimante, affichez
l'onglet Papier/Sortie et modifiez le type de papier.
• Vérifiez le format, le type et le grammage du papier. S'ils ne sont pas
corrects, modifiez les paramètres du papier.
• Vérifiez que l'imprimante est branchée sur une prise d'alimentation et de
tension appropriées. Au besoin, examinez les spécifications électriques de
l'imprimante avec un électricien. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Spécifications électriques à la page 199.
La sortie imprimée comporte des
points aléatoires ou l'image est
floue.
• Assurez-vous que la cartouche de toner est correctement installée.
• Installez une cartouche de toner Xerox si la cartouche utilisée est d'une
autre marque.
• Utilisez le type de papier Surface rugueuse ou retentez l'impression sur
une surface plus lisse.
• Assurez-vous que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Humidité relative.