User guide
Guide d'utilisation rapide 37
Français
Résolution des incidents
De nombreux facteurs peuvent affecter la qualité de vos documents. Pour un
résultat optimal, assurez-vous que les recommandations du Guide de
l'utilisateur sont appliquées. La documentation et les messages d'erreur affichés
sur la machine sont conçus pour vous aider à localiser et résoudre les
problèmes.
Il est possible de résoudre certains problèmes en éteignant puis en remettant la
machine sous tension. Attendez environ 20 secondes avant la remise sous
tension. Si le problème persiste après le redémarrage, consultez le tableau
ci-après pour identifier une solution possible.
Problème Solution
La mise sous tension
de la machine
échoue
• Vérifiez que la machine n'est pas en mode Économie d'énergie
(voyant vert allumé sur le panneau de commande). Touchez
l'écran d'interface utilisateur pour le réactiver.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché.
• Appuyez sur l’interrupteur principal pour le mettre en position
Marche (I).
Les documents ne
s’engagent pas dans
le chargeur de
documents
• Retirez toute attache ou agrafe des documents.
• Vérifiez que le chargeur de documents ne contient pas trop de
documents (50 maximum).
• Assurez-vous que les guides de format sont au contact des
documents.
Impossible
d'imprimer sur la
machine à partir d'un
poste de travail
• Assurez-vous qu'un câble réseau actif est connecté au poste de
travail.
• Vérifiez que la configuration réseau est correcte. Consultez la
section Connexion au réseau à la page 10.
Impossible d'envoyer
un courrier
électronique
• Vérifiez que la machine est connectée au réseau en tant
qu'imprimante.
• Assurez-vous que la fonction Courrier électronique est activée.
Consultez la section Configuration du service de courrier
électronique à la page 14.
Incidents papier
• Placez le papier dans les magasins, en veillant à ce que la face
qui se trouve du côté de la jointure de l'emballage soit orientée
vers le haut.
• Placez le papier dans le départ manuel en veillant à ce que la
face qui se trouve du côté de la jointure de l'emballage soit
orientée vers le bas.
• Si le papier présente une tuile excessive, retournez-le dans le
magasin.
• Utilisez du papier d'une nouvelle rame.