User guide

S OLUZIONE DEI PROBLEMI
6.2
Elenco per la risoluzione dei
problemi
Se la stampante non funziona correttamente, eseguire la serie
di controlli sottoelencata. Se la stampante non trasmette
adeguatamente una voce dell’elenco di controllo, attenersi ai
suggerimenti corrispondenti per la risoluzione dei problemi.
Verifica Soluzione
Stampare una pagina demo
per verificare che
l’alimentazione della carta
funzioni correttamente.
Vedere pagina 2.14 o
pagina 4.19.
• Se non viene stampata la pagina demo, controllare la
carta nel vassoio carta.
• Se la carta si inceppa nella stampante, vedere
"Rimozione della carta inceppata" a pagina 6.6.
Controllare la pagina demo
e verificare che sia
stampata correttamente.
Se c’è un problema di qualità di stampa, vedere
"Risoluzione dei problemi di qualità della stampa" a
pagina 6.13.
Stampare un breve
documento da
un’applicazione software
per verificare che il
computer e la stampante
siano collegati e che
comunichino
correttamente.
• Se la pagina non viene stampata, controllare il
collegamento fra la stampante e il computer.
• Controllare la coda o lo spooler di stampa per verificare
che la stampante non sia in pausa.
• Controllare l’applicazione software per assicurarsi di
utilizzare il driver della stampante e la porta di
comunicazione corretti. Se la pagina si blocca durante la
stampa, vedere "Risoluzione dei problemi generali di
stampa" a pagina 6.3.
Se completando le verifiche
non si riesce a risolvere il
problema della stampante,
vedere le seguenti sezioni
per la risoluzione dei
problemi.
• "Risoluzione dei problemi generali di stampa" a
pagina 6.3.
• "Interpretazione dei messaggi di errore" a pagina 6.18.
• "Problemi comuni in Windows" a pagina 6.19.
• "Problemi comuni in Linux" a pagina 6.20.