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1168680000/02/12.2016
Solución de problemas
8  Solución de problemas
Fallo
Posible causa Acción recomendada
El dispositivo no se enciende.
La fuente de alimentación no está conectada. Compruebe si la fuente de alimentación está 
conectada al plotter y a la toma de corriente. 
No hay alimentación eléctrica. Solicite a un electricista que revise la toma. 
Si es necesario, cambie a otra toma.
Se ha producido un fallo en la fuente de 
alimentación (el LED verde de la fuente de 
alimentación no se enciende ni siquiera cuando 
está conectada la alimentación eléctrica).
Sustituya la fuente de alimentación principal.
El plotter no reacciona ante los datos que 
envía el PC.
El cable USB no está correctamente conectado. Compruebe si el cable USB está correctamente 
conectado al plotter y al PC. 
Si es necesario, sustituya el cable de datos. 
El controlador del dispositivo no está 
correctamente instalado.
Compruebe si el controlador del dispositivo está 
instalado en el PC.
Si es necesario, instale el controlador del 
dispositivo.
El plotter se pone en marcha, pero no se 
lleva a cabo la señalización.
La plumilla de plotter se ha secado. Si es necesario, quite la plumilla de plotter 
del alojamiento y limpie la punta con cuidado 
usando un paño suave humedecido en líquido 
de limpieza
1)
. 
Plumilla de plotter vacía Quite la plumilla de plotter del alojamiento y 
rellénela o sustitúyala.
Impresión de mala calidad, grosor de 
la línea desigual, faltan partes en las 
etiquetas.
Hay contaminación en la punta del plotter. Quite la plumilla de plotter del alojamiento y 
limpie la punta con cuidado usando un paño 
humedecido en líquido de limpieza
1)
. 
1) Utilice solo los detergentes especicados como accesorios (consulte el capítulo10).
Tab. 8.1  Solución de problemas en el MCP Basic 2
Si se produce algún fallo que no pueda 
solucionarse con las medidas descritas 
anteriormente, póngase en contacto con el 
servicio técnico de Weidmüller.










