User Guide

Webroot Enterprise System Administrator Guide i
Contents
1: Planning Your Installation 1
About This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Understanding Webroot Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Planning for Webroot Enterprise Deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
How Webroot Enterprise Updates Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Key Steps to Installing and Setting Up Webroot Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2: Installing Webroot Enterprise 9
Setting up a SQL Server Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Installing Webroot Enterprise Server on Your Company Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Setting Up Client Workstations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Setting Up Client Workstations from the Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Alternate Client Workstation Setup Methods. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Client Installation Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Example Logon Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Uninstalling Spy Sweeper from Client Workstations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Installing and Assigning Distributor Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Installing Distributor Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Assigning Distributor Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Changing the Distributor Server Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Understanding the Admin Console Window. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
3: Setting Up the Webroot Enterprise Server 29
Accessing the Admin Console and Viewing News. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Editing the Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Setting Up Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Setting Up Notification E-mail Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Setting Up Notification Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Setting Up Error Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Managing Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Managing Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Creating and Exporting Client Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Polling Client Workstations Now. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Deleting Client Workstations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Filtering Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4: Managing Spy Sweeper 39
Managing Spyware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Setting Up Automatic Spyware Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Setting Up Continuous Monitoring: Active Shields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Configuring Sweeps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43