Operation Manual

IndexInhalt

OPTIONEN ZUM TECHNISCHEN KUNDENDIENST

Wenn Sie ein Problem mit Inkling haben, lesen Sie zunächst das Installationshandbuch und stellen Sie

sicher, dass Inkling ordnungsgemäß installiert ist. Überprüfen Sie anschließend die Verfahren zur

Fehlerbehebung

Wenn Ihnen die Informationen in diesem Handbuch nicht weiterhelfen, finden Sie die Lösung zu Ihrem

Problem möglicherweise in der Liesmich-Datei für Ihre Plattform (auf dem Inkling Empfänger). Außerdem

können Sie die Wacom-Website für Ihre Region besuchen und dort die FAQ-Informationen zum jeweiligen

Produkt lesen.

Benutzer mit einer Internetverbindung können die neueste Software von der Wacom-Website für Ihre

Region herunterladen. Siehe Abrufen von Software-Downloads

Wenn Sie das Problem nicht lösen können und glauben, dass Inkling nicht richtig funktioniert, wenden Sie

sich an den Wacom Kundendienst für das Land, in dem Sie das Produkt erworben haben. Kontaktadressen

finden Sie in der Liesmich-Datei von Inkling auf dem Inkling Empfänger.

Wenn Sie uns anrufen, sollten Sie sich an Ihrem Computer befinden und folgende Informationen bzw.

Unterlagen griffbereit haben:

• Dieses Handbuch

• Serien- und Modellnummer der Inkling Komponente

• Softwareversionsnummer von Inkling Sketch Manager

• Hersteller und Modell Ihres Computers und Versionsnummer des Betriebssystems

• Liste der am Computer angeschlossenen Peripheriegeräte

• Falls relevant, die Softwareanwendung und -version, die Sie verwendeten, als das Problem auftrat

• Den genauen Wortlaut aller auf dem Bildschirm angegebenen Fehlermeldungen

• Was passiert ist und was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat

• Wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben

Sie können die Wacom Kundendienstzentrale auch über das E-Mail-Anfrageformular auf der Wacom

Website für Ihre Region erreichen.