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FEHLERBEHEBUNG
Sollten Probleme auftreten, empfiehlt Ihnen Wacom folgende Maßnahmen:
1. Falls der Wacom-Tabletttreiber nicht ordnungsgemäß geladen wurde, befolgen Sie zunächst die
Anweisungen der Fehlermeldungen auf dem Bildschirm. Wenn sich das Problem auf diesem
Weg nicht lösen lässt, lesen Sie die Anleitungen zur Fehlerbehebung in diesem Kapitel.
2. Wenn Cintiq nicht richtig funktioniert, schauen Sie unter Fehlerbehebung für das Display
oder
Fehlerbehebung für das Stifttablett
nach.
Vielleicht wird Ihr Problem dort beschrieben, und Sie können es mit dem erwähnten Lösungsvorschlag
beheben.
3. Besuchen Sie www.wacom.com und wählen Sie die Wacom Website für Ihre Region. Dort können
Sie die häufig gestellten Fragen (Häufig gestellte Fragen (FAQ)
) zum Produkt lesen.
4. Informationen zum Herunterladen eines aktualisierten Softwaretreibers bei Kompatibilitätskonflikten
zwischen Cintiq und einem neuen Hardware- oder Softwareprodukt finden Sie unter Bezugsquellen für
Softwareaktualisierungen. Wacom aktualisiert die Softwaretreiber regelmäßig, um die Kompatibilität mit
neuen Produkten zu gewährleisten.
5. Versuchen Sie, Cintiq zu testen
.
6. Wenn Sie anhand der Vorschläge in diesem Handbuch das Problem nicht lösen können, nehmen
Sie Kontakt zum technischen Kundendienst von Wacom auf. Informationen zu weiter führender
Unterstützung in Ihrer Region finden Sie im Abschnitt Optionen zum technischen Kundendienst
sowie
in der Liesmich-Datei.
Testen des Cintiq
Testen der Steuerelemente und Eingabegeräte
Fehlerbehebung für das Display
Fehlerbehebung für das Stifttablett
Optionen zum technischen Kundendienst
Bezugsquellen für Softwareaktualisierungen