Operation Manual
26
27
9.3 Technische Ondersteuning
9.3.1 Kantooradres
VSTEP BV, Weena 598, 3012 CN Rotterdam, Nederland.
9.3.2 Licentiecode
Het is handig om je te registreren met de licentiecode. Hiermee heb je toegang tot
onze fora en techische ondersteuning en andere handige discussiefora over het
spel: http://forum.shipsim.com
Wanneer je contact met ons opneemt zorg dan steeds datvolgende elementen bij de
hand hebt:
• Een korte omschrijving van het probleem.
• Informatie over je de hardwareconfiguratie van je computer. Stuur het dxdiag.
txt bestand mee dat je computer geeft (zie de sectie Probleemoplossing voor
instructies).
• Informatie over de omstandigheden waaronder de fout zich voordeed.
• Een screenshot of video van de situatie waarin het probleem zich voordoet. Je
kunt hiervoor een softwareprogramma zoals Fraps (www.fraps.com) gebruiken.
Je kunt de video verkleinen met Microsoft Media Encoder of DivX.
Wanneer je een softwareprobleem tegenkomt tijdens het installeren of spelen van
het spel, en je kunt het probleem niet in deze handleiding terugvinden, zorg er dan
voor dat je je computer update met de meest recente geluids- en videodrivers.