User manual

VOLVO ON CALL (VOC)
* Option/Zubehör, für weitere Informationen siehe „Einführung“.
9
Sicherheitsdienste mit Volvo On
Call*
Über Volvo On Call (VOC) verfügbare Sicher-
heitsdienste umfassen automatischen oder
manuellen Alarm sowie die Möglichkeit, den
Pannendienst zu Hilfe zu rufen. Die Sicherheits-
dienste werden zur Alarmierung bei Unfällen
oder in Notsituationen verwendet.
Automatischer Alarm
Wenn die Sicherheitssysteme des Fahrzeugs
auslösen, z.B. wenn bei einem Unfall der Aktivi-
erungsgrad für Gurtstraffer oder Airbags erreicht
wird, erhält das VOC Service Center automatisch
ein Signal. Es geschieht Folgendes:
1. Vom Fahrzeug wird automatisch eine Mittei-
lung an das VOC Service Center gesendet.
2. Daraufhin stellt das VOC Service-Center eine
Sprechverbindung mit dem Fahrer her, um
das Ausmaß des Unfalls und einen eventuel-
len Hilfebedarf zu erfragen.
3. Danach kontaktiert das VOC Service-Center
die benötigten Sicherheitsdienste (Polizei,
Krankenwagen, Abschleppwagen usw.).
Wenn keine Sprechverbindung hergestellt wer-
den kann, kontaktiert das VOC Service-Center
die zuständigen Dienste, die daraufhin die erfor-
derlichen Maßnahmen einleiten.
Manueller Alarm
VOC Service-Center in einem Notfall kontaktie-
ren.
Pannendienst
Hilfe rufen bei z. B. Reifenpanne, Kraftstoffman-
gel oder entladener Batterie.
Der Dienst Pannenhilfe muss ggf. separat abge-
schlossen werden.
Alarmnummer
Bei Aktivierung des Alarmdienstes versucht das
System, eine Verbindung zum VOC Service-Cen-
ter herzustellen. Wenn dies nicht möglich ist, wird
der Anruf direkt an die Notrufnummer umgeleitet,
die am aktuellen Fahrzeugstandort gilt
3
.
Themenbezogene Informationen
•
Volvo On Call* (S. 4)
•
Manueller Sicherheitsdienst über Volvo On
Call* (S. 9)
•
Pannenhilfe über Volvo On Call* rufen
(S. 10)
•
Volvo On Call* verwenden (S. 5)
Manueller Sicherheitsdienst über
Volvo On Call*
Volvo On Call (VOC) Service Center in einem
Notfall kontaktieren.
VOC Service-Center manuell benachrichtigen:
1.
SOS mindestens 2 Sekunden lang gedrückt
halten, um bei plötzlicher Krankheit, äußerer
Bedrohung des Fahrzeug oder der Insassen
u. ä. Hilfe zu rufen.
2. Das VOC Service-Center erhält eine Mittei-
lung zum Notfall und Angaben zum Fahr-
zeugstandort.
3. Das VOC Service-Center stellt eine Sprech-
verbindung mit dem Fahrer her und klärt,
welcher Hilfebedarf besteht.
Wenn keine Sprechverbindung hergestellt wer-
den kann, kontaktiert das VOC Service-Center
die zuständigen Dienste, die daraufhin die erfor-
derlichen Maßnahmen einleiten.
Themenbezogene Informationen
•
Sicherheitsdienste mit Volvo On Call* (S. 9)
•
Telefonnummer des Volvo On Call* Service-
Centers (S. 15)
•
Pannenhilfe über Volvo On Call* rufen
(S. 10)
•
Volvo On Call* verwenden (S. 5)
3
Gilt für bestimmte Märkte.